每年的315,消費者權(quán)益免不了成為各大新聞媒體霸榜話題。不少人都擔心自己花大價錢買的產(chǎn)品存在問題,或者售后服務(wù)沒有保障,生怕在新聞報道中看到自家購買的產(chǎn)品或品牌上榜。
315是日立用戶的“無憂日”,這得益于日立品牌對于用戶服務(wù)的“高標準、嚴要求”。作為屹立行業(yè)百年的領(lǐng)軍品牌,日立一直秉承著品質(zhì)產(chǎn)品,誠信服務(wù)的品牌宗旨,更榮獲權(quán)威機構(gòu)中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的“商用空調(diào)施工安裝服務(wù)項目”五星級評價證書,成為行業(yè)首家取得商用空調(diào)施工安裝服務(wù)五星級評價的企業(yè)。力求讓每一位日立用戶買得放心,用得安心,體驗舒心。
誠信不止315,品質(zhì)放心365。此次“日立智能雙凈化—超值禮昱季 煥新理想家”活動,重磅上線了全新升級的「日立尊享VIP服務(wù)」,把服務(wù)提升至更高的水準,用專業(yè)、主動、智能和細節(jié),讓消費者體驗從安裝到入住全流程管家式服務(wù),給予消費者“安全感”。
最高延保6年,日立延保服務(wù)再升級
質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的兩大要素。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),此次315,凡購買日立中央空調(diào)的客戶,即可獲得產(chǎn)品延長保修服務(wù),提前鎖定保修成本,最高可享受6年延保體驗。原廠延保,官方保障,真正做到讓用戶省錢,省心、省事。
管家式交付服務(wù),細節(jié)見證品質(zhì)
讓客戶少麻煩、少擔心、少顧慮,是日立的服務(wù)標準。為此,日立站在行業(yè)高度首創(chuàng)“精工精心”服務(wù)品牌,將“省心、安心、暖心”的服務(wù)理念落實到每一位服務(wù)人員身上。專業(yè)精工安裝團隊,安裝全過程嚴格遵守6精標準,專業(yè)監(jiān)理團隊嚴格把控施工質(zhì)量,客戶手機可視化追蹤安裝流程,設(shè)備交付前嚴格規(guī)范調(diào)試。通過主動的、超前的服務(wù)意識和人性化的服務(wù)方式為用戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
全流程追蹤服務(wù),科技賦能未來
為了讓每位購買日立中央空調(diào)的用戶都能享受到及時、貼心且完善的售后服務(wù)。日立傾力打造AI智慧平臺,打通線上到線下的全流程智能體驗。通過日立智家APP在線提醒,用戶可以在設(shè)備出現(xiàn)故障時一鍵報修,在遇到問題時聯(lián)系在線客服獲得專業(yè)解答。日立數(shù)智化的發(fā)展,更是實現(xiàn)了智能設(shè)備全網(wǎng)維護,全線設(shè)備自動更新升級的智能化服務(wù),為空調(diào)的安全、穩(wěn)定運行提供有力保障。
質(zhì)量之路永無止境。未來,日立中央空調(diào)繼續(xù)堅持以客戶需求為核心,在生產(chǎn)技術(shù)上不斷創(chuàng)新迭代,在服務(wù)效能上不斷優(yōu)化流程,讓每位客戶全年365天都能感受到日立帶來的“點滴呵護”,凈享純凈好空氣。
評論前必須登錄!
注冊