這家物業(yè)公司洗車忙打造社區(qū)生活新亮點

在這個快節(jié)奏的時代,每一分每一秒都顯得尤為珍貴。當(dāng)夜幕降臨,城市燈火闌珊,忙碌一天的你是否也曾在歸家的路上,望著愛車上的塵埃,心中泛起一絲無奈?周末的寶貴時光,是否總是被排隊等待的洗車店悄然占據(jù)?

這份日常中的“小確喪”,卻被一家物業(yè)公司敏銳地捕捉到了。本著為小區(qū)業(yè)主解決日常洗車煩惱的初衷,眾安智慧生活于去年9月份在杭州嘉潤銘座開設(shè)了第一家汽車洗美店,取名眾安斕彩。沒想到時間過去快一年,這家“外行人”開的汽車洗美店,以其獨特的便利性與高水準(zhǔn)的服務(wù)贏得了良好的口碑。

據(jù)了解,目前該洗美店月均服務(wù)車輛超過500臺,同時服務(wù)范圍也從最開始的洗車到貼膜服務(wù),再到輪胎、保養(yǎng)和快修服務(wù),精準(zhǔn)對接了小區(qū)業(yè)主及廣大車主的日常維護與升級需求。隨著炎炎夏日的到來,人們對于汽車防曬隔熱窗膜及空調(diào)蒸發(fā)箱深度清洗的需求激增。門店精心策劃并推出了夏日專屬優(yōu)惠套餐,不僅有效應(yīng)對了高溫下的用車挑戰(zhàn),更以其貼心與實惠贏得了小區(qū)業(yè)主及社會各界客戶的好評與追捧。據(jù)門店負(fù)責(zé)人透露,眾安智慧生活將繼續(xù)擴大汽車服務(wù)的服務(wù)范圍,預(yù)計下半年將門店增加至20家,為更多居民提供便捷服務(wù)。

那么到底是什么讓這家跨界新秀如此出圈?讓我們一起來揭秘。

“門外漢”背后是行家風(fēng)范

細(xì)細(xì)挖掘,我們可以發(fā)現(xiàn)眾安斕彩背后的團隊來頭不小。其中項目負(fù)責(zé)人曾是后市場行業(yè)頭

部連鎖“途虎養(yǎng)車”線下連鎖運營部華東區(qū)域負(fù)責(zé)人,門店運營團隊來自于行業(yè)頭部“大工系統(tǒng)”Saas 平臺門店運營部,技術(shù)支持團隊來自于一線豪華品牌“瑪莎拉蒂”等車企品牌方技術(shù)部。而店內(nèi)所有技術(shù)服務(wù)人員,均是通過公司專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證,持證上崗確保每項服務(wù)精準(zhǔn)到位,專業(yè)度不言而喻。

▲專業(yè)汽車服務(wù)

“跨界新手”盡顯便利優(yōu)勢

借著近水樓臺的的優(yōu)勢,眾安斕彩為業(yè)主提供專屬vip上門取送車服務(wù),業(yè)主也可以通過專門設(shè)立的智能鑰匙柜自助進行選擇服務(wù)項目后下單,如取快遞一般簡單,享受無接觸服務(wù)。最重要的一點,與常規(guī)汽車服務(wù)店只營業(yè)到傍晚6點不同,他們將服務(wù)時間延長至深夜,可以為晚歸的業(yè)主提供快修快洗等服務(wù)。通常一頓飯的功夫,或者一覺醒來,車子已經(jīng)洗好修好,并停放在業(yè)主自家車位上了。

▲智能鑰匙柜自主下單

服務(wù)堪比“洗車界海底撈”

不愧是來自服務(wù)領(lǐng)域的跨界者,公司將“貼心”二字刻進了DNA。即便是洗車這件小事,也能讓客戶享受尊貴體驗:建立VIP私屬群,實時告知客戶車輛服務(wù)進度;寬敞雅致的休息室里,會提供豐富的飲品,夏季有冰茶,冬季有熱啡。等待的時間可以看電影打發(fā)無聊時光,也可以通過透明車間的玻璃全程觀看洗車過程;六步洗車法精心護理后的車子锃光瓦亮,車內(nèi)淡淡清香。如此細(xì)致入微、超越期待的服務(wù)體驗,被業(yè)主猛夸堪比海底撈!

▲客戶休息室一角

在時代浪潮的推動下,社會日新月異,人們對高品質(zhì)生活的向往愈發(fā)強烈。眾安智慧生活,以敏銳的觀察力,洞察客戶需求的核心,不斷拓寬服務(wù)的廣度與深度,也為自己繪制出了一條獨具特色的價值增長新航道。據(jù)悉,今年公司提出了“1+9”服務(wù)模式:未來,公司將以智慧科技賦能基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),同時立足客戶需求的沃土,提供更加豐富多元、貼心入微的個性化服務(wù),全方位、多層次地實現(xiàn)人們對美好生活的追求。

此次在汽車服務(wù)領(lǐng)域的成功試水,是眾安智慧生活創(chuàng)新能力與市場敏銳度的展現(xiàn)。我們有理由相信,這家充滿活力與創(chuàng)造力的企業(yè),將在未來創(chuàng)造出更多令人矚目的成就。期待她為我們的生活帶來更多的驚喜與變革。