提高服務(wù)技能 弘揚(yáng)匠心精神|第一屆欣匯龍物業(yè)技能比武大賽完美收官！

為全面提升物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)技能水平，夯實(shí)物業(yè)服務(wù)技能素質(zhì)，欣匯龍物業(yè)于10月19日-21日，組織召開(kāi)以“提高服務(wù)技能，弘揚(yáng)匠心精神”為主題的第一屆欣匯龍物業(yè)技能比武大賽，旨在通過(guò)比武切磋的形式，打造一支技術(shù)精湛、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)，切實(shí)為業(yè)主的美好生活保駕護(hù)航，進(jìn)一步助力推動(dòng)黑龍江物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

比武淬煉 致敬匠心

欣匯龍物業(yè)始終堅(jiān)持“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源”的理念，堅(jiān)定人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，自第一屆欣匯龍物業(yè)技能比武大賽活動(dòng)公布后，欣匯龍物業(yè)各物業(yè)服務(wù)中心積極響應(yīng)、踴躍報(bào)名。

經(jīng)過(guò)前期月余的嚴(yán)格篩選，分別來(lái)自柒零捌零城仕公館、巴黎第五區(qū)、匯龍北緯45°、匯龍十九街區(qū)、匯龍溫莎花園、外灘首府、半島首府、匯龍瀾灣九里、匯龍拾光里、巴黎第九區(qū)、匯龍玖和琚、匯龍花溪半島的哈市12個(gè)項(xiàng)目的百余名精英選手齊聚一堂，以良好的風(fēng)貌、精湛的技術(shù)，展開(kāi)了一場(chǎng)專業(yè)技能素養(yǎng)與服務(wù)業(yè)務(wù)水平的精彩對(duì)決。

本次技能比武大賽分為崗位技能實(shí)操與理論考試兩部分，崗位技能實(shí)操部分圍繞專業(yè)理論知識(shí)、技能規(guī)范考核、服務(wù)場(chǎng)景展示、消防安全模擬等展開(kāi)。由欣匯龍物業(yè)總經(jīng)理譚鋒、業(yè)務(wù)副總林智強(qiáng)、業(yè)務(wù)副總田卓、品質(zhì)部經(jīng)理錢曉丹、客服條線負(fù)責(zé)人郗曉燕、秩序條線負(fù)責(zé)人曹健、環(huán)境條線負(fù)責(zé)人閆麗麗7人組成的評(píng)審團(tuán)，依照公平、公正、公開(kāi)的原則，多維度考評(píng)客服管家、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、工程維修四個(gè)隊(duì)伍的綜合能力。

全體參賽選手也紛紛拿出了看家本領(lǐng)，面對(duì)評(píng)審團(tuán)的隨機(jī)抽問(wèn)，大家憑借日積月累的練習(xí)，都從容不迫、穩(wěn)健發(fā)揮、對(duì)答如流，以基礎(chǔ)服務(wù)“驗(yàn)功底”，以技能實(shí)操“拼專業(yè)”，將欣匯龍物業(yè)人“細(xì)心、熱心、精心、耐心、誠(chéng)心”的風(fēng)采展現(xiàn)的淋漓盡致。

本次技能比武大賽，不僅為員工提供了一個(gè)相互切磋崗位專業(yè)技能、共同提高業(yè)務(wù)水平的良好平臺(tái)，欣匯龍物業(yè)總經(jīng)理譚鋒介紹到:“基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)一直是物業(yè)的立命之本，欣匯龍物業(yè)在這方面的投入一直都是非常大的，本次技能比武大賽的舉辦，一方面是想通過(guò)比賽的形式，提高基層員工的服務(wù)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，將欣匯龍物業(yè)的品質(zhì)延續(xù)下來(lái)。另一方面，是希望可以調(diào)動(dòng)員工們主動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能的積極性，讓大家主動(dòng)的去充實(shí)自己，后續(xù)更好的去服務(wù)我們的業(yè)主?！?/p>

夯基鑄本 匠心筑夢(mèng)

業(yè)精于勤，技精于專。技能比武大賽既是技能的比拼，也是日常工作的縮影。經(jīng)過(guò)三天激烈的角逐，各物業(yè)服務(wù)人員，在理論考試中夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)，在崗位實(shí)操中提升技能水平和服務(wù)素質(zhì)，每一場(chǎng)消防安全問(wèn)題操作的模擬、每一幕與業(yè)主之間相處的生活場(chǎng)景演繹，無(wú)不展現(xiàn)著大家在日常工作中的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，也全面激發(fā)了公司全員學(xué)知識(shí)、強(qiáng)技能的熱情，為團(tuán)隊(duì)在人才的選拔上注入一股強(qiáng)流。

巴黎第九區(qū)秩序員小王講到：“作為欣匯龍物業(yè)的新鮮血液，這一次的技能比武大賽雖然沒(méi)有取得優(yōu)異的成績(jī)，但看到了前輩們出色的展示，讓我更深刻的意識(shí)到高超、專業(yè)的技能離不開(kāi)常年累月的堅(jiān)守，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí)，找差距、補(bǔ)短板、求上進(jìn)，爭(zhēng)取下一屆取得好名次。”

一直以來(lái)，欣匯龍物業(yè)始終貫徹“用心去做好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，將服務(wù)做透、做細(xì)，堅(jiān)持把業(yè)主的感受放在第一位，竭誠(chéng)為業(yè)主提供精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

未來(lái)，欣匯龍物業(yè)將以競(jìng)賽作為新的起點(diǎn)，充分發(fā)揮“以賽促訓(xùn)”的作用，以比武帶動(dòng)全體員工的技能水平提升，由“?！钡健熬?，著力強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)人員的實(shí)際操作能力，大力提升各崗位員工的專業(yè)技能水平，培養(yǎng)一批專業(yè)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、技術(shù)精湛的行業(yè)技能人才，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證，為黑龍江物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高每一位業(yè)主的幸福感與獲得感。