浙江寧波奉化供電公司：靶向監(jiān)督助力優(yōu)化電力營商環(huán)境

為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，加強供電服務領域監(jiān)督，浙江寧波奉化供電公司通過針對供電服務中涉及群眾身邊的腐敗和作風問題開展“小微權力”專項主題監(jiān)督，杜絕“跑冒滴漏”，進一步強化員工供電服務意識，提升供電服務規(guī)范化水平。

浙江寧波奉化供電公司紀委通過收集歷年客戶投訴舉報、審計監(jiān)督、客戶回訪、輿論監(jiān)督等各渠道反映的供電服務問題，建立問題庫。開展智慧監(jiān)督分析，以供電服務中基本電費異常等作為排查方向，對屬實的用戶進行電費追補和違約用電處理。專門抽調專業(yè)人員，逐個排查業(yè)擴報裝、電價電費、用電檢查、裝表接電等各個供電服務環(huán)節(jié)中存在的廉潔風險點，逐條制定具體化、可操作性的“小措施”，督促按月自查，牽頭開展執(zhí)行情況檢查，不斷加強供電服務領域監(jiān)督力度，以刀刃向內的決心推進長效治理。

浙江寧波奉化供電公司紀委按照正面引導和反面警示相結合的方式，增強供電服務領域員工紀律意識、底線思維。按照黨支部、部門、站所“三級聯(lián)動”，充分利用“三會一課”“主題黨日”“安全日活動”等載體，學習宣貫黨規(guī)法紀、國網(wǎng)公司供電服務“十個不準”以及供電服務相關政策。同時，選擇典型案例作為警示教育內容，教育員工提升思想覺悟，防微杜漸、注重細節(jié)，筑牢拒腐防變思想底線。

下一步，浙江寧波奉化供電公司紀委將立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，常態(tài)化開展供電服務領域“小微腐敗”長效治理，常態(tài)化監(jiān)督高風險崗位的“小微權力”履行情況，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，為優(yōu)化電力營商環(huán)境不斷注入廉潔動能。