近日,中央政法委等九部門聯(lián)合發(fā)布《關于深入推進智慧社區(qū)建設的意見》以下簡稱“意見”,引起了不少網(wǎng)友們的關注。根據(jù)意見指出,“到2025年,基本構建起精細化服務、信息化支撐、網(wǎng)格化管理、開放共享的智慧社區(qū)服務平臺”。值得一提的是,在全面深入推進智慧社區(qū)建設的過程中,物業(yè)服務企業(yè)也將發(fā)揮主人翁的作用。那么,作為物業(yè)服務企業(yè)到底又該怎么做呢?
在銘確物業(yè)管理有限公司看來,智慧社區(qū)建設是一個龐大的系統(tǒng)工程,應建立起智慧社區(qū)產(chǎn)學研對接機制,讓物業(yè)服務企業(yè)有機會與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等背景的高校和公司合作,為智慧社區(qū)的建設引入更為先進的技術和設備,從而形成系統(tǒng)化、模塊化以及標準化的成套方案,幫助更多小區(qū)升級為智慧社區(qū)。
目前,不少小區(qū)在推進智慧社區(qū)建設上也取得了不錯的成績。具體來看,通過搭建5G全場景智能社區(qū),配備智能物流機器人,可實現(xiàn)自動避障避行人、送貨到戶、自主乘梯、自動呼叫門禁等功能,給業(yè)主提供良好的服務;引入線上APP等工具,并搭建物業(yè)服務核心場景的一系列應用,業(yè)主只需要通過客戶端即可鏈接小區(qū)硬件設備、工程維護、客服、秩序巡邏等,實現(xiàn)足不出戶也能快速解決問題;搭建“智能自助圖書館”,提供24小時不間斷服務,社區(qū)居民能就近享受自助借書還書、預借圖書、自助申辦讀者證、自助查詢等服務,實現(xiàn)圖書館間的通借通還和統(tǒng)一認證等;借助人工智能技術,運用智能預警模型,對有生活困難的老人提供“7×24小時”閉環(huán)安全守護,提升對老年人關愛能力。
銘確物業(yè)表示,智慧社區(qū)的建設在于整合社區(qū)各類服務資源,同時充分應用云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術手段,打造成一個基于智能化、信息化管理與服務的社區(qū)治理新形態(tài)。未來也希望有更多的物業(yè)服務企業(yè)能夠積極響應國家的政策,參與到智慧社區(qū)的建設當中,提供創(chuàng)新模式和產(chǎn)品,加速推進智慧社區(qū)的建設。
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