“四新模式”助力打造“紅色物業(yè)”標桿

自廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布“紅色物業(yè)”試點單位名單以來，物業(yè)行業(yè)掀起了創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的熱潮，紅色物業(yè)也成為各物業(yè)公司比拼發(fā)展內(nèi)功的重要組成部分。

碩果累累的背后，是物業(yè)行業(yè)不斷探索黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的努力。碧桂園服務(wù)率先提出的“四新模式”，圍繞新科技、新服務(wù)、新生態(tài)、新價值，對物業(yè)服務(wù)邊界和內(nèi)涵重新解讀，推動物業(yè)企業(yè)黨建引領(lǐng)工作站上新臺階，同時旗下10個物業(yè)單位也成功入選試點單位名單。

新科技：技術(shù)助力“紅色物業(yè)”提質(zhì)增效

碧桂園天麓山花園社區(qū)黨支部成立后，高度重視數(shù)字化智慧物業(yè)建設(shè)，努力讓新科技惠及廣大住戶，提供更多個性化服務(wù)。在黨支部牽頭下，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)直面?zhèn)鹘y(tǒng)模式的痛點，堅定并踏實地邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一步。目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得三大成果，一是已形成AI視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，二是實現(xiàn)智能綜合門崗管理，三是上線數(shù)字對講系統(tǒng)。

新服務(wù)：打造堅實“紅色物業(yè)堡壘”

碧桂園服務(wù)韶關(guān)武江分公支部委員會自成立以來，就開始組建黨員志愿服務(wù)隊，開展“紅色物業(yè)”管家建設(shè)，努力打造“紅色物業(yè)堡壘”。黨支部積極主動與社區(qū)居委會合作共建，開展社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，推動服務(wù)資源共通共享。物業(yè)公司將服務(wù)事項進行整合，打造出一站式綜合服務(wù)大廳，讓業(yè)主跑一次就可以辦完事情。 2021年至今，社區(qū)共開展黨建引領(lǐng)“紅色社區(qū)活動”18場，積極提高業(yè)主幸福感。

新生態(tài)：建立議事協(xié)商制度促進鄰里和諧

碧桂園服務(wù)佛岡分公司黨支部自成立后，以黨員亮崗為主線，項目負責人、支部書記、服務(wù)窗口、關(guān)鍵崗位等敢于亮崗，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的示范帶頭作用。更值得一提的是，該社區(qū)還建立了社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)商機制，通過業(yè)主代表，黨員業(yè)主和支部共同商議物業(yè)服務(wù)管理的重要事項，有效化解物業(yè)管理矛盾和糾紛，如鄰里糾紛、小區(qū)環(huán)境改善等。

新價值：黨建引領(lǐng)共建和諧社區(qū)

碧桂園服務(wù)廣碧分公司黨支部自成立以來，全力配合街道黨工委和廣碧社區(qū)黨總支的工作部署，以黨支部為中心，加強廣碧分公司黨支部隊伍建設(shè)；始終堅持黨組織引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，把黨支部建在物業(yè)項目上，推動社區(qū)治理形成合力。在日常工作中，廣碧分公司黨支部主動與居委聯(lián)動，定期匯報近期物業(yè)、黨組織工作開展情況，聯(lián)動居委開展共建共管等工作，協(xié)商解決小區(qū)業(yè)戶的民生問題，并被廣州物業(yè)協(xié)會評選為“2020年小區(qū)戰(zhàn)役先鋒”。

在新的歷史發(fā)展階段，面對百年未有之大變局，作為關(guān)乎國計民生的重要服務(wù)行業(yè)，物業(yè)行業(yè)更需要堅持黨建引領(lǐng)，積極融入社區(qū)治理，開展“紅色物業(yè)”試點與創(chuàng)建工作，讓黨的方針、政策更好的在一線落地，更好的服務(wù)業(yè)主，回報社會。