“四新模式”助力打造“紅色物業(yè)”標桿

自廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布“紅色物業(yè)”試點單位名單以來,物業(yè)行業(yè)掀起了創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的熱潮,紅色物業(yè)也成為各物業(yè)公司比拼發(fā)展內(nèi)功的重要組成部分。

碩果累累的背后,是物業(yè)行業(yè)不斷探索黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的努力。碧桂園服務(wù)率先提出的“四新模式”,圍繞新科技、新服務(wù)、新生態(tài)、新價值,對物業(yè)服務(wù)邊界和內(nèi)涵重新解讀,推動物業(yè)企業(yè)黨建引領(lǐng)工作站上新臺階,同時旗下10個物業(yè)單位也成功入選試點單位名單。

新科技:技術(shù)助力“紅色物業(yè)”提質(zhì)增效

碧桂園天麓山花園社區(qū)黨支部成立后,高度重視數(shù)字化智慧物業(yè)建設(shè),努力讓新科技惠及廣大住戶,提供更多個性化服務(wù)。在黨支部牽頭下,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)直面?zhèn)鹘y(tǒng)模式的痛點,堅定并踏實地邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一步。目前,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得三大成果,一是已形成AI視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,二是實現(xiàn)智能綜合門崗管理,三是上線數(shù)字對講系統(tǒng)。

新服務(wù):打造堅實“紅色物業(yè)堡壘”

碧桂園服務(wù)韶關(guān)武江分公支部委員會自成立以來,就開始組建黨員志愿服務(wù)隊,開展“紅色物業(yè)”管家建設(shè),努力打造“紅色物業(yè)堡壘”。黨支部積極主動與社區(qū)居委會合作共建,開展社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,推動服務(wù)資源共通共享。物業(yè)公司將服務(wù)事項進行整合,打造出一站式綜合服務(wù)大廳,讓業(yè)主跑一次就可以辦完事情。 2021年至今,社區(qū)共開展黨建引領(lǐng)“紅色社區(qū)活動”18場,積極提高業(yè)主幸福感。

新生態(tài):建立議事協(xié)商制度促進鄰里和諧

碧桂園服務(wù)佛岡分公司黨支部自成立后,以黨員亮崗為主線,項目負責人、支部書記、服務(wù)窗口、關(guān)鍵崗位等敢于亮崗,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的示范帶頭作用。更值得一提的是,該社區(qū)還建立了社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)商機制,通過業(yè)主代表,黨員業(yè)主和支部共同商議物業(yè)服務(wù)管理的重要事項,有效化解物業(yè)管理矛盾和糾紛,如鄰里糾紛、小區(qū)環(huán)境改善等。

新價值:黨建引領(lǐng)共建和諧社區(qū)

碧桂園服務(wù)廣碧分公司黨支部自成立以來,全力配合街道黨工委和廣碧社區(qū)黨總支的工作部署,以黨支部為中心,加強廣碧分公司黨支部隊伍建設(shè);始終堅持黨組織引領(lǐng)物業(yè)服務(wù),把黨支部建在物業(yè)項目上,推動社區(qū)治理形成合力。在日常工作中,廣碧分公司黨支部主動與居委聯(lián)動,定期匯報近期物業(yè)、黨組織工作開展情況,聯(lián)動居委開展共建共管等工作,協(xié)商解決小區(qū)業(yè)戶的民生問題,并被廣州物業(yè)協(xié)會評選為“2020年小區(qū)戰(zhàn)役先鋒”。

在新的歷史發(fā)展階段,面對百年未有之大變局,作為關(guān)乎國計民生的重要服務(wù)行業(yè),物業(yè)行業(yè)更需要堅持黨建引領(lǐng),積極融入社區(qū)治理,開展“紅色物業(yè)”試點與創(chuàng)建工作,讓黨的方針、政策更好的在一線落地,更好的服務(wù)業(yè)主,回報社會。

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