序：日前，紅寶石墻布窗簾董事長劉德海先生接受北京商報電話連線采訪，共同探討企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理融合之道；在此，特別鳴謝北京商報對紅寶石墻布窗簾的一直以來的關注和幫助。權威媒體的關注和厚愛，成為紅寶石墻布窗簾持續(xù)向前、不斷超越的動力之一。
技術迭代日新月異的數(shù)字化時代，商業(yè)環(huán)境變幻莫測，加劇了家居行業(yè)快速整合和優(yōu)勝劣汰。如何在市場大潮中打造自己的“定海神針”，讓企業(yè)長盛不衰？紅寶石窗簾墻布董事長劉德海的答案是：以企業(yè)文化賦能。他認為，企業(yè)文化就是企業(yè)靈魂，只要企業(yè)靈魂長盛不衰，企業(yè)就永遠存在。通過企業(yè)文化建設，促成企業(yè)內部形成共同的企業(yè)行為，才能打造最具持續(xù)性的驅動力！紅寶石企業(yè)文化的母體是什么？紅寶石企業(yè)文化的核心是什么？企業(yè)文化發(fā)揮效力的基礎是什么？在紅寶石內部，企業(yè)文化要達到的管理愿景是什么？帶著問題，我們走進紅寶石，與劉德海一起圍繞文化探尋企業(yè)長青之道。以下是采訪實錄：
Q：在您眼中，什么樣的企業(yè)才是成功的企業(yè)？
A：通常我們討論一個企業(yè)的成功與否，主要是數(shù)據(jù)，如看營業(yè)收入、利稅總額等。我認為這些維度固然重要，但還有高于這些量化數(shù)據(jù)的指標，那就是這個企業(yè)要具備正能量的企業(yè)三觀，并且積極踐行，知行合一。
中國正式改革開放至今已經有40余年歷史，在這股歷史潮流中涌現(xiàn)了大量的成功企業(yè)家。他們通過堅持不懈的奮斗成為中國市場經濟這個大舞臺的主角，同時也有大量的奮斗者還在默默無聞或者已經折戟沙場，但他們同樣為這股經濟大潮貢獻了一份不可磨滅的貢獻。同樣這成功的背后還有大量的產業(yè)工人、社會工作者、政府人員的付出。成功既是必然也是偶然，對奮斗者的回饋是必然，也要慶幸自己屬于偶然的那一個部分。持續(xù)成長的企業(yè)都是時代的寵兒，所以企業(yè)成功后要不忘初心、砥礪前行，同時要不忘回饋社會。
Q：紅寶石發(fā)展至今，如果讓您自己評判，是一個成功的企業(yè)嗎？
A：紅寶石從2009年起步階段，發(fā)展到今天已經有12個年頭，且不說放到國際視野對比，僅放在中國仍然是一家非常年輕的企業(yè)。對比眾多百年歷史的國際品牌或者數(shù)十年歷史的國內品牌，我們還很年輕，談不上成功，一直在成長的路上?！吨渭腋裱浴分刑岬剑骸耙宋从甓I繆；毋臨渴而掘井?！?，我們要做好危機提前到來的準備，要做好百年傳承的準備，傳承的不僅是物質、技術層面，更應該是精神層面，做到同步傳承。
所以我們在思考業(yè)務層面的同時，不禁要問我們想成為一家什么樣的企業(yè)？成長的過程中我們要遵守哪些規(guī)則？我們能否影響更多人加入進來，一起努力，為人類福祉貢獻力量。所以我們今年重新梳理企業(yè)文化，探尋更長遠的發(fā)展之道。
Q：紅寶石企業(yè)文化的母體是什么？
A：作為民族企業(yè)，文化本源一定來自于我們的國家與歷史。中華民族經歷了第一個百年復興，正式開啟第二個百年崛起。第一個百年屬于自立自強的奮斗史，第二個百年屬于文化強國的崛起史；企業(yè)和個人要積極參與并助力中華傳統(tǒng)文化的崛起，這是一件利國、利民、利企的大事！
“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”，何謂“止于至善”，就是我們一生只做一件事，并把它做好！企業(yè)如人，始于志向、忠于志向，走正道，則近道矣。這便是中國文化之精髓。
2020年，我們在過往10余年創(chuàng)業(yè)經驗的基礎上，融入中華傳統(tǒng)文化，加上我們對未來的構想，總結了一套“上善若水”文化價值觀的紅寶石文化體系，將成為指引我們企業(yè)制定戰(zhàn)略和每一位員工行為的頂層思想。
Q：紅寶石企業(yè)文化體系包含哪些內容？在企業(yè)運營中是如何體現(xiàn)的？
A：第一是：“務本質”，堅持做好產品、做好研發(fā)、做好服務。
2021年是十四五規(guī)劃的開局之年，在十四五規(guī)劃綱要中再次明確提出“擴大內需”，同時順應居民消費升級趨勢，把擴大消費同改善人民生活品質結合起來，促進消費向綠色、健康、安全發(fā)展，穩(wěn)步提高居民消費水平，新型消費革命勢不可擋。企業(yè)要適應時代需求，承接時代使命，打造綠色消費、時尚消費、體驗消費。
用“上善若水，止于至善”的理念研發(fā)做好產品?！兜赖陆洝诽岢觥吧仙迫羲f物而不爭”，就是說做事要如同水的品性，滋養(yǎng)世間萬物而不爭強斗勝，不能追逐一人之私利，更要做到對萬事萬物有利。產品和服務要適應當下消費升級的需求和要求，既要穩(wěn)步提升產品質量，又要加強環(huán)境保護責任感。企業(yè)要成長、個人要成長、伙伴要成長，做到共同成長！
紅寶石并非最早進入墻布市場的企業(yè)，更是窗簾領域的后生，但我們開創(chuàng)了多個行業(yè)先河。首先是行業(yè)第一個推出“產品質量&環(huán)保”險的企業(yè)，同時研發(fā)“彩經工藝”，將墻布的色彩美學提升到與壁紙媲美的水平，也算是對行業(yè)作出了應盡的貢獻。
2021年，我們率先墻布窗簾整案設計“的概念，將墻布和窗簾整合成一個產品，加速了軟裝行業(yè)的聚合。這對企業(yè)、消費者來說，都是有利無弊的變革，零售終端增加了銷售，顧客選擇更簡單，從美的角度，家變得更和諧！
第二是“利他人”，找到我們人生的意義。
稻盛和夫在《干法》中大篇幅闡述工作的意義。我們每個人做一個企業(yè)、一份工作，首先要明白我們做這件事情的意義何在，明白萬事的因果關系。每個人都希望得到幸福，但幸福的途徑是什么，中國有句老話叫“但行好事，莫問前程”，就是告訴我們抱有一顆美好的心靈，想好事，做好事，為社會著想，那么幸福自然就會到來。
第三是“有信念”，堅持“和為貴、善為本、誠為先”。
用制度和文化打造企業(yè)的長生命周期——外建制度體系、內修價值認同。企業(yè)管理制度配合企業(yè)文化體系做到外練筋骨皮，內連精氣神。
從行動路徑上，一方面我們遵循市場經濟規(guī)律抓業(yè)務，做出好產品、做好研發(fā)、打造好服務、培養(yǎng)好團隊，不懼市場挑戰(zhàn)。2021年上半年，墻布窗簾行業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，墻面材料的多元化、疫情再次爆發(fā)，很多企業(yè)面臨業(yè)績下滑嚴重甚至破產，但紅寶石依然取得長足進步。優(yōu)化后的窗簾項目增長超過200%，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。這背后的主因便是我們專注的結果，“止于至善”不是一句空話，已經化為企業(yè)向上的核心動力。
與此同時，紅寶石將中國水文化導入企業(yè)管理系統(tǒng)，將一直踐行的文化內涵外化，做好內外兼修，相輔相成。中國水文化已經延續(xù)數(shù)千年，要學習水的豁達，上善若水，止于至善，水的至善至柔，澤被萬物而不爭名利。紅寶石推崇中國水文化的動力，一方面來自于卓有成效的結果，其次是肩負傳播優(yōu)秀文化的使命。
我們設計的眾多與水相關的產品。我們常講“遇水則發(fā)，以水為財”，這是從實用風水角度解析水的寓意。但從哲學層面，我們倡導的是“上善若水水長流，厚德載物物有根”的經營理念。
Q：在這種企業(yè)文化下，我們該如何理解個人和企業(yè)的發(fā)展意義？
A：作為個人，做最有價值的事情，成就最好的自己！
工作不僅是為了生存、為了溫飽，工作能夠鍛煉人性、磨礪心志，努力工作能夠造就我們優(yōu)秀的品格，工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為。如果我們能夠持續(xù)不斷地發(fā)揮個人價值，那么通往幸福的道路自然就開闊。
作為企業(yè)，響應國家號召，肩負時代使命！
“當前中國處于近代以來最好的發(fā)展時期，世界處于百年未有之大變局，兩者同步交織、相互激蕩”。這無疑是對當今時代形勢作出的一個重大戰(zhàn)略判斷。在2021年8月17日中央財經委員會第十次會議中，強調在高質量發(fā)展中促進共同富裕 ，會議將“第三次分配”提升到國家基礎制度層面。所以在新時代下，國家對企業(yè)提出更高的期望，企業(yè)必須具備自覺性。
早在7月份《浙江高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)實施方案（2021—2025年）》中特別提到要打造“善行浙江”，計劃實施“崇善行善、扶危濟困”公益慈善先行計劃，鼓勵和倡導企業(yè)家和高收入人群向善行善、回報社會，鼓勵興辦公益團體，參與公益慈善事業(yè)。第三次分配就像一只促進社會公平正義的“溫良之手”，是對一次分配和二次分配的有益補充，有利于縮小社會差距，實現(xiàn)更合理的收入分配。作為一家立足改革示范區(qū)的浙江企業(yè)，必須走在前列，發(fā)揮企業(yè)的應有之力，助力國家建設共同富裕示范區(qū)。
“已欲立而立人，已欲達而達人”，企業(yè)要胸懷利他之心。紅寶石所有創(chuàng)新實踐的初心，本著“利他之心，創(chuàng)新之本”的原則，達到成就加盟商、美好消費者、惠及全社會的美好愿景。
Q：您認為，什么才是企業(yè)文化真正的落地？
A：達到全員共識和行為落地才是企業(yè)文化。
企業(yè)規(guī)模越大，全員共識的重要性越高。企業(yè)文化絕對不是老板文化，而是全員統(tǒng)一的共識文化。從熱力學概念中有一條定律叫“熵增定律”，解釋熵增定律用幾個最簡單的比喻就是屋子不收拾會越來越亂，手機會越來越卡，耳機線總是會凌亂，喻示組織在增大過程中的混沌狀態(tài)，會趨向低效、僵化、保守。制度和文化共同構建防止熵增擴大化的屏障。企業(yè)管理中一定存在盲點區(qū)域、三不管地帶、關鍵戰(zhàn)役等，組織文化、團隊凝聚力將是推動這些問題解決的關鍵。所以說企業(yè)文化是業(yè)務創(chuàng)新的溫床，團隊協(xié)作的潤滑劑，企業(yè)制定戰(zhàn)略方向的旗幟。
紅寶石目前已經形成踐行“上善若水”文化價值觀的體系，從目標管理、行為規(guī)范到經營準則，從內部培訓到加盟商宣導，未來我們還會在專賣店進行可視化落地、日常行為管理全面落地企業(yè)文化。
Q：對于紅寶石企業(yè)文化未來的影響，有何期許？
A：希望紅寶石都能在企業(yè)文化體系中成長，保持謙卑、快樂成長，惠及四方，達成幸福人生。
2021年，紅寶石已經創(chuàng)業(yè)12年，我們見證了紅寶石的誕生、磨礪、成長，團隊從一個人到一群人，從伴隨企業(yè)成長的員工到新入職的員工，讓每個人內心有滿足感、成就感以及自豪感。但作為企業(yè)核心管理層要有危機感，要時刻記得市場的多變性和競爭的殘酷性，保持謙卑心態(tài)，方能不斷成長。
在企業(yè)文化落地實踐中，我們希望每一位員工的行為由使命所驅動，心懷美好愿景，讓每個人感受到付出的意義、體會奮斗者的幸福。所以我們不僅要讓員工物質上得到滿足，還要看到星辰大海，體會人性的光芒之美。
優(yōu)秀的企業(yè)文化影響的不僅是組織內的員工、家屬，更是會影響品牌的使用者、行業(yè)的參與者，以一傳十、十傳百的量級影響更多人。
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