上?？盅芯吭簣?zhí)行院長(zhǎng)盛鍇：知理想，行務(wù)實(shí)，追求卓越樓宇

基于過(guò)往卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)，楷林從2017年開(kāi)始探索商辦輕資產(chǎn)領(lǐng)域，向客戶(hù)提供包括策劃定位、技術(shù)咨詢(xún)、建設(shè)管理、租售代理等全過(guò)程服務(wù)。今年恰逢楷林成立20周年，作為楷林輕資產(chǎn)重要陣地的上?？盅芯吭?，主動(dòng)賦能商辦行業(yè)，把企業(yè)智庫(kù)貢獻(xiàn)成為行業(yè)智庫(kù)，盡到細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。盛鍇滿(mǎn)懷熱情地講：“我們希望在自身努力和行業(yè)伙伴支持下，早日把楷林研究院打造成為專(zhuān)業(yè)、前瞻、務(wù)實(shí)的商辦樓宇產(chǎn)業(yè)鏈交流與整合研發(fā)平臺(tái)，建設(shè)運(yùn)營(yíng)更具活力的商辦空間持續(xù)服務(wù)城市?！?/p>

專(zhuān)業(yè)：守正出奇，擁抱變革

回顧自己的職業(yè)走向，盛鍇說(shuō)：“相較于思考建筑應(yīng)該設(shè)計(jì)成什么樣，我更癡迷追求為什么建筑要設(shè)計(jì)成這樣。”對(duì)建筑設(shè)計(jì)深層溯源的背后，折射著他對(duì)于創(chuàng)新思維的強(qiáng)調(diào)。毋庸置疑，在疫情沖擊、政府加息、土地控價(jià)等因素影響下，地產(chǎn)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為共識(shí)，創(chuàng)新思維也成為了普遍需要的特質(zhì)。

楷林研究院和楷林管理事業(yè)部恰好為盛鍇提供了一個(gè)大膽暢想、全面實(shí)踐的舞臺(tái)。橫跨學(xué)術(shù)與實(shí)踐，他可以毫無(wú)顧慮地在業(yè)務(wù)模式、組織管理、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面尋求更有效的落地途徑。盛鍇始終強(qiáng)調(diào)，在建筑全生命周期實(shí)踐中，要致力于經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)。“如果建筑空間可以隨著內(nèi)在價(jià)值變化而自動(dòng)調(diào)整，那估計(jì)所有的建筑都會(huì)‘跳起舞來(lái)’……所有空間美觀、實(shí)用，還值錢(qián)：那才是理想城市！”盛鍇始終堅(jiān)信，優(yōu)秀的商辦樓宇是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要資源；中國(guó)在走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的過(guò)程中，必須要有優(yōu)良的商辦空間來(lái)承載產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)人們的工作與生活。

上?？盅芯吭涸谏虾Ｊ锌茀f(xié)主管下發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專(zhuān)注商辦樓宇建設(shè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的研究型民非組織。研究院下設(shè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、智慧、新技術(shù)等研究中心，圍繞商辦樓宇的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需求進(jìn)行整合創(chuàng)新，目前已與國(guó)內(nèi)外多家知名機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴或進(jìn)行聯(lián)合研究。盛鍇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從“市場(chǎng)、客戶(hù)、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品”四個(gè)維度，以商務(wù)空間全周期發(fā)展體系研究、客戶(hù)痛點(diǎn)研究、創(chuàng)新空間研發(fā)及商務(wù)空間數(shù)據(jù)平臺(tái)等形式，賦能建設(shè)與運(yùn)營(yíng)打造更具活力的的商辦空間，以改變低效、粗獷的行業(yè)現(xiàn)狀。

前瞻：順應(yīng)與反思，競(jìng)爭(zhēng)與交流

盛鍇對(duì)市場(chǎng)前景有著其獨(dú)到的見(jiàn)解：“如果說(shuō)房地產(chǎn)順應(yīng)的是城市化的紅利，那么商辦地產(chǎn)就要順應(yīng)城市發(fā)展的紅利。我們看到誰(shuí)對(duì)寫(xiě)字樓最為期待？是政府，因?yàn)樯剔k樓宇展示的是城市的發(fā)展水平和雄心?！钡瑫r(shí)，他也敏銳地反思出當(dāng)前行業(yè)所存在的問(wèn)題：“圍繞商辦樓宇的行業(yè)供給卻遠(yuǎn)不如住宅、酒店那么深入和完善，需求方也忽視或輕視了商辦樓宇的價(jià)值。因?yàn)椴恢靛X(qián)，所以不費(fèi)匠心；因?yàn)闆](méi)有精心建造與運(yùn)營(yíng)，所以更加不值錢(qián)?！?/p>

盛鍇在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向新事務(wù)縱深的時(shí)候也深刻地認(rèn)識(shí)到，站在變革的路口，要想真正贏得未來(lái)，就必須主動(dòng)求變。盛鍇一直在以細(xì)分領(lǐng)域?qū)＜业母邩?biāo)準(zhǔn)要求團(tuán)隊(duì)，不斷地以實(shí)踐來(lái)進(jìn)行認(rèn)知迭代，把創(chuàng)新思維一步步落實(shí)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如同他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的選人標(biāo)準(zhǔn)“眼里有光、心中有火，執(zhí)行有力”，在盛鍇看來(lái)，整個(gè)行業(yè)都在召喚集理性思考、感性?shī)^斗與堅(jiān)韌品格為一身的新生代力量。

實(shí)現(xiàn)理想的道路注定不會(huì)平坦，必然會(huì)伴隨著失敗與迷惘。尤其是在商辦地產(chǎn)行業(yè)仍然對(duì)“客戶(hù)、用戶(hù)、產(chǎn)品”缺乏系統(tǒng)、客觀認(rèn)知的情況下，真正實(shí)現(xiàn)從“重市場(chǎng)輕客戶(hù)”到“以客戶(hù)為中心”的思維轉(zhuǎn)變是非常困難的。盛鍇表示，困難并不意味著不可行，我們從一點(diǎn)一滴做起，把手上的項(xiàng)目做好，把知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)集成標(biāo)準(zhǔn)，逐步讓商辦市場(chǎng)逐步認(rèn)同匠心的價(jià)值。“楷林是企業(yè)，要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但研究院是面向行業(yè)的，強(qiáng)調(diào)的是交流與合作：讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，讓比楷林更優(yōu)秀的細(xì)分領(lǐng)域?qū)＜夷軌虻玫介L(zhǎng)足發(fā)展。供給側(cè)和需求側(cè)都要改變認(rèn)知，都要進(jìn)步，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)商辦行業(yè)的良性循環(huán)?！?/p>

務(wù)實(shí)：腳踏實(shí)地，知行合一

在交流過(guò)程中，盛鍇一再展現(xiàn)出85后領(lǐng)導(dǎo)者坦率直接的特質(zhì)，把他對(duì)蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯的推崇展露無(wú)遺。喬布斯對(duì)于細(xì)節(jié)的追求幾近偏執(zhí)，而在偶像的影響之下，盛鍇也養(yǎng)成了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。雖然已經(jīng)脫離設(shè)計(jì)工作多年，他仍然保留著作為建筑師的一個(gè)癖好：隨身帶著一個(gè)筆袋，攤開(kāi)圖紙，各色各樣的筆嘩地一下鋪滿(mǎn)桌面一角。他既熱衷于研究圖紙細(xì)節(jié)，也很喜歡把管理思路和管理要求以圖示的方式向?qū)傧抡f(shuō)明。

他對(duì)于提報(bào)的書(shū)面成果有著近乎苛刻的要求，這常讓文字功底稍弱的理工科團(tuán)隊(duì)感覺(jué)很不適應(yīng)，針對(duì)文字表述和圖面細(xì)節(jié)常被要求返工。“老師教給我，不勻稱(chēng)的東西一定有問(wèn)題?！彼⑿χf(shuō)到，“我感覺(jué)這個(gè)近乎是真理。因?yàn)閯蚍Q(chēng)是一種感覺(jué)，是美的一部分，更是邏輯的一部分?！彼麑?duì)過(guò)程完整、結(jié)果完美的追求，在潛移默化之中影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們奉行“小步快跑、快速迭代”的方法論，力求實(shí)現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)能力的快速發(fā)展。

“我們既以創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值，又以經(jīng)驗(yàn)規(guī)避損失，這就是‘實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值’的要義。”從喬布斯的成就中體悟而來(lái)的產(chǎn)品主義如今在盛鍇心中逐漸立體了起來(lái)，他說(shuō)：“專(zhuān)注做好產(chǎn)品，為客戶(hù)提供有持續(xù)價(jià)值的服務(wù)，市場(chǎng)自會(huì)給予饋贈(zèng)?！痹趨⑴c一次活動(dòng)中，胡葆森在留言簿上揮毫寫(xiě)上“產(chǎn)品主義萬(wàn)歲”，盛鍇連忙拍照發(fā)朋友圈，如同是一種信仰的背書(shū)，他總喜歡展示這張頗具機(jī)緣的照片。

知行合一，集中體現(xiàn)在楷林研究院與楷林管理事業(yè)部的相輔相成、并駕齊驅(qū)上。研究深化了知識(shí)體系、拓展了視野和資源；項(xiàng)目實(shí)踐則揭示了客戶(hù)痛點(diǎn)和實(shí)際痛點(diǎn)，用以修正研究的角度和觀點(diǎn)。“有人說(shuō)我身兼多職，不夠聚焦，但其實(shí)在我心目中，這是一件事。”盛鍇笑道。在盛鍇的帶領(lǐng)之下，楷林研究院和楷林管理事業(yè)部攜手建立了商辦樓宇產(chǎn)品配置庫(kù)、物業(yè)痛點(diǎn)庫(kù)、審圖要點(diǎn)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)，在組織建設(shè)、資源銜接、核心競(jìng)爭(zhēng)力打造等方面不斷地尋求突破。

憑借著專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)的點(diǎn)滴努力，建設(shè)管理與技術(shù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)都在不斷開(kāi)拓，在既有的客戶(hù)中也贏得了口碑。“要感激我們的客戶(hù)，是他們的信任給了我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，是他們的投資給了我們成就的平臺(tái)?！笔㈠|如是說(shuō)，“我們的核心理念是以客戶(hù)為中心。通過(guò)知識(shí)服務(wù)、管理輸出為客戶(hù)建設(shè)強(qiáng)適配的商辦樓宇，我們一切工作的核心是實(shí)現(xiàn)委托方價(jià)值?！?/p>

理想主義是最大的實(shí)用主義，只是把實(shí)用的需求放得稍大、稍遠(yuǎn)，這是盛鍇對(duì)理想主義的理解。從研究生時(shí)期開(kāi)始，盛鍇就嘗試搭建商業(yè)建筑與商業(yè)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)等宏大議題之間的關(guān)系，長(zhǎng)期堅(jiān)持探索建筑全生命周期的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。他將這份追求注入工作中，期望參與的每一個(gè)項(xiàng)目都可以實(shí)現(xiàn)這一終極價(jià)值設(shè)定。恰恰是當(dāng)初那些被認(rèn)為“稚嫩”的嘗試，讓如今的盛鍇具備想象力、執(zhí)行力與感召力，得以在這個(gè)風(fēng)云變幻的樓宇經(jīng)濟(jì)時(shí)代依舊不負(fù)初心。盛鍇對(duì)未來(lái)發(fā)展很有信心：“我們要做的，是通過(guò)一點(diǎn)一滴的努力，提升商辦項(xiàng)目的產(chǎn)品力、服務(wù)力，進(jìn)而優(yōu)化商辦不動(dòng)產(chǎn)的投資屬性，為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?！?/p>