Aibee 林元慶：如何推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化的快速落地

6月24日，「CCFA新消費(fèi)論壇——2021中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)暨展覽會(huì)」全體會(huì)議上，Aibee 創(chuàng)始人兼 CEO 林元慶博士針對(duì)如何推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化、智能化快速落地，給出了「Aibee 路徑」。

商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化傳統(tǒng)技術(shù)現(xiàn)狀：不精準(zhǔn)、不全面、不打通

數(shù)據(jù)顯示，90%的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，都曾將數(shù)字化納入到公司戰(zhàn)略之中。但是，回看過去5年，雖然商業(yè)地產(chǎn)利用人、貨、場(chǎng)、車數(shù)字化的傳統(tǒng)技術(shù)做過不少建設(shè)，但是，整體呈現(xiàn)出不精準(zhǔn)、不全面、不打通的問題。

例如，人的數(shù)字化上，很多購(gòu)物中心的傳統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)，只能粗略統(tǒng)計(jì)「人次」，無法精準(zhǔn)到去重后的「人數(shù)」;場(chǎng)的數(shù)字化上，購(gòu)物中心多數(shù)還在使用傳統(tǒng)的2D平面地圖;在數(shù)據(jù)分析上有基礎(chǔ)的BI、BA，但數(shù)據(jù)維度都比較少;在精準(zhǔn)推薦上有一些基于簡(jiǎn)單規(guī)則的派發(fā)，大部分不是基于機(jī)器學(xué)習(xí)……如何更精準(zhǔn)、更全面地做數(shù)字化積累，推動(dòng)數(shù)據(jù)打通，加快數(shù)字化與智能化落地?過去3年，Aibee 找到了解決問題的「鑰匙」，成功研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，并且已經(jīng)開始快速落地。

Aibee 重新定義空間數(shù)字化，加速商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)智化進(jìn)程

過去購(gòu)物中心對(duì)“空間”的感知，多通過 2D 平面地圖完成。事實(shí)上，線下空間(也就是 3D 的“場(chǎng)”)所蘊(yùn)含的信息、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比 2D 地圖豐富得多。購(gòu)物中心的3D“場(chǎng)”，承載著“人”“貨”“車”等全要素，是實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、全流程、全量數(shù)字化的前提。

具體而言，“場(chǎng)”的 3D 數(shù)字化，就是定位場(chǎng)內(nèi)每個(gè)區(qū)域、店鋪、柜臺(tái)甚至是商品的 3D 坐標(biāo)，使空間中的全要素得以精準(zhǔn)坐標(biāo)映射，也為購(gòu)物中心 “人”“貨”“車”等其他要素的數(shù)字化提供基礎(chǔ)。 但是，對(duì)于購(gòu)物中心來說，“場(chǎng)”的數(shù)字化一直都是難度和成本最高的。Aibee 提供了一個(gè)高效率、低成本的路徑——利用激光雷達(dá)、慣導(dǎo)、輪速計(jì)、相機(jī)等多種傳感器融合技術(shù)，Aibee 自研出一款室內(nèi) 3D 實(shí)景地圖機(jī)器人，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大規(guī)模場(chǎng)景的自動(dòng)拼接、自動(dòng)建模，快速形成厘米級(jí)高精度的 3D 模型——這正是商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字孿生的底座。

Aibee 的室內(nèi) 3D 實(shí)景地圖機(jī)器人更能夠一次性掃描包含密集圖像、三維點(diǎn)云、地磁信號(hào)、氣壓計(jì)、WiFi指紋、藍(lán)牙指紋等多種數(shù)據(jù)，幫助其它智能設(shè)備在空間中重新定位并提供相應(yīng)的服務(wù)。其效率之高、成本之低，林元慶舉例道，“一個(gè)10萬平的購(gòu)物中心，傳統(tǒng)方案需要30天，Aibee 只要1-2天。”

在空間數(shù)字孿生的基礎(chǔ)上，Aibee 基于領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)“人”、“貨”、“車”等萬級(jí)以上的多目標(biāo)動(dòng)態(tài)感知，并可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，這讓 Aibee 成為市場(chǎng)上唯一能做全場(chǎng)景、全流程、全量數(shù)字化的公司，以空前的速度推進(jìn)購(gòu)物中心的數(shù)字化與智能化。

林元慶指出，由于過去商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化建設(shè)尚處于探索嘗試的階段，往往缺少總體的頂層規(guī)劃。當(dāng)需要客流數(shù)據(jù)輔助經(jīng)營(yíng)時(shí)，就建立一套客流系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，當(dāng)需要提升停車場(chǎng)體驗(yàn)時(shí)，就搭建一套反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。長(zhǎng)此以往，系統(tǒng)煙囪林立，數(shù)據(jù)各自為營(yíng)，難以形成合力。 “數(shù)字化與智能化的建設(shè)，需要先把數(shù)字化底座打牢。場(chǎng)、人、貨、車的數(shù)字化做好之后，想要在上層搭建怎樣的應(yīng)用，直接從底座上拉數(shù)據(jù)、建應(yīng)用就可以了，不需要重新再建一套系統(tǒng)。因?yàn)槟阆氲降娜魏螖?shù)據(jù)，在數(shù)字化底座里面都有”，林元慶如是說?；诖死砟?，Aibee 為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)打造了一整套的數(shù)字化與智能化解決方案，并將其命名為 AI Mall OS，其價(jià)值正如 Windows、iOS 操作系統(tǒng)一般，“這是與過去完全不同的一條建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化的路徑”。

迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可的 Aibee 路徑：超快落地效果顯著

“一切數(shù)字化與智能化的應(yīng)用，最終都要回到落地效果上去衡量其價(jià)值”，現(xiàn)場(chǎng)，林元慶用幾個(gè)例子展示了通過 AI Mall OS 的整體應(yīng)用、數(shù)據(jù)打通，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)收入增長(zhǎng)、成本降低及體驗(yàn)提升的賦能。

如圖所示，某購(gòu)物中心常規(guī)的優(yōu)惠券派發(fā)活動(dòng)，一般情況下，投入10萬營(yíng)銷費(fèi)用，能帶來約5-6倍的 GMV。Aibee 通過大數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，在2019年6月的活動(dòng)上，為購(gòu)物中心帶來接近10倍的 GMV，并在2020年6月的活動(dòng)上優(yōu)化到了32倍。原來花10萬塊錢營(yíng)銷費(fèi)用，通常情況能帶來50萬的 GMV，現(xiàn)在通過 Aibee 的技術(shù)去精準(zhǔn)發(fā)券，能夠帶來300多萬 GMV。

而應(yīng)用了 Aibee 智能反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)的某大型購(gòu)物中心停車場(chǎng)，徹底解決了顧客尋車難的問題。該購(gòu)物中心場(chǎng)館1部署了Aibee的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，場(chǎng)館2無反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，場(chǎng)館3部署了某傳統(tǒng)反向?qū)ぼ嚪桨?。最終數(shù)據(jù)顯示，場(chǎng)館2(無尋車系統(tǒng))平均每天求助保安幫助找車的顧客數(shù)為77人，場(chǎng)館3(傳統(tǒng)尋車系統(tǒng))為165人，場(chǎng)館1(Aibee 尋車系統(tǒng))僅為4人，數(shù)字化與智能化的應(yīng)用效果是顯而易見的。 在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，林元慶還展示了令主辦方與到場(chǎng)嘉賓都大吃一驚的案例，Aibee 僅用9個(gè)小時(shí)就交付了的會(huì)議 AR 導(dǎo)航、VR 展覽產(chǎn)品，參會(huì)嘉賓可通過 AR 小程序，快速導(dǎo)航到自己想去的展位和會(huì)議室，手機(jī)畫面中漂浮的 AR 會(huì)議信息，還能時(shí)刻提醒會(huì)議議程，VR 展覽則可線上實(shí)景逛展。

事實(shí)上，Aibee VR/AR 應(yīng)用已在北京、上海、天津、寧波、廣州、惠州、佛山、深圳、香港、成都、重慶、武漢、沈陽、青島、合肥等超20個(gè)城市，超300座線下空間應(yīng)用落地。

技術(shù)的領(lǐng)先性、方案的全面性，讓 Aibee 在商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化領(lǐng)域快速落地，與 TOP 30 品牌中的15個(gè)品牌均已達(dá)成深度合作，成為商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化領(lǐng)域的領(lǐng)頭獅。大會(huì)當(dāng)日，作為「中國(guó)購(gòu)物中心創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用中心」的主要成員單位，林元慶出席并見證了中心的成立儀式。未來，Aibee 將帶著這一套與眾不同的技術(shù)、方案和路徑，加速商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化的發(fā)展進(jìn)程。