新瓷窯業(yè)：加碼數(shù)字化窯爐研發(fā)，力拓巖板、鋰電池陶瓷隔膜新客戶

作為知名品牌的“佛山市新瓷窯業(yè)科技有限公司（以下簡稱新瓷窯業(yè)）”，近日，為了更好的服務(wù)廣大新老客戶，將持續(xù)加碼數(shù)字化窯爐研發(fā)，大力拓展巖板、鋰電池陶瓷隔膜新銳客戶”。

為此，記者就新瓷窯業(yè)主推產(chǎn)品、競爭優(yōu)勢、市場口碑、銷售服務(wù)、企業(yè)文化以及未來發(fā)展戰(zhàn)略布局等方面，與佛山市新瓷窯業(yè)科技有限公司總經(jīng)理熊曉峰進(jìn)行了一次深入的交流。

新瓷窯業(yè)總經(jīng)理 熊曉峰

記  者：熊總，您好，能否為我們簡述一下貴公司主推的產(chǎn)品？

熊曉峰：新瓷窯業(yè)自成立以來，產(chǎn)品定位非常精準(zhǔn)清晰，因此，我們主推的產(chǎn)品為自主研發(fā)使用各類燃料的輥道窯，隧道窯，梭式窯，聚焦陶瓷建材、衛(wèi)浴、特種陶瓷等領(lǐng)域的智能化燒成設(shè)備。

該窯爐采用模塊化設(shè)計(jì)，集成精準(zhǔn)溫控系統(tǒng)、低氮燃燒技術(shù)和余熱回收裝置，實(shí)現(xiàn)高效節(jié)能與低碳排放，可適配薄板、巖板等高端產(chǎn)品燒制需求。

記  者：那么，產(chǎn)品具有哪些獨(dú)特的競爭優(yōu)勢？

熊曉峰：新瓷窯業(yè)自主研發(fā)的輥道窯，隧道窯，梭式窯，聚焦陶瓷建材、衛(wèi)浴、特種陶瓷等領(lǐng)域的智能化燒成設(shè)備，核心競爭優(yōu)勢非常顯著。一是在技術(shù)壁壘方面；擁有獨(dú)家專利燃燒系統(tǒng)，能耗較傳統(tǒng)窯爐降低15%以上。

二是在環(huán)保合規(guī)方面；通過空燃比控制減少氮氧化物排放，滿足嚴(yán)苛環(huán)保政策。三是在智能化方面；搭載窯爐遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，實(shí)時(shí)診斷故障并優(yōu)化生產(chǎn)參數(shù)。四是在定制服務(wù)方面；可以根據(jù)客戶產(chǎn)品特性提供窯爐結(jié)構(gòu)、燒成曲線定制方案，滿足客戶的需求。

記  者：新瓷窯業(yè)在市場上的口碑怎么樣？貴公司又是如何構(gòu)建這一良好口碑呢？

熊曉峰：新瓷窯業(yè)自成立以來，一直非常重視品牌形象和客戶的滿意度。不僅通過提供高質(zhì)量的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還積極響應(yīng)客戶的反饋和需求，在市場上享有行業(yè)前三的市場口碑。

對于如何構(gòu)建良好的市場口碑，新瓷窯業(yè)雙輪驅(qū)動，一方面是品質(zhì)硬實(shí)力；交付窯爐連續(xù)運(yùn)行故障率＜0.5%，客戶復(fù)購率超90%。另一方面是服務(wù)強(qiáng)綁定：建立“總工+項(xiàng)目經(jīng)理+售后專班”的全周期服務(wù)團(tuán)隊(duì)，48小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)覆蓋全國。

記  者：近幾年，貴公司榮獲了哪些陶瓷行業(yè)的榮譽(yù)，對此談一下您的想法？

熊曉峰：近三年以來，新瓷窯業(yè)先后斬獲“中國陶瓷行業(yè)金牌供應(yīng)商”、中國陶瓷工業(yè)協(xié)會“節(jié)能窯爐標(biāo)桿企業(yè)”、“陶瓷裝備技術(shù)革新金獎”等權(quán)威榮譽(yù)。

這些榮譽(yù)的獲得，不僅是對新瓷窯業(yè)未來發(fā)展的激勵，更是對榮譽(yù)背后新瓷窯業(yè)每年超營收6%的研發(fā)投入肯定。未來，我們繼續(xù)秉承創(chuàng)新、品質(zhì)、責(zé)任的理念，持續(xù)加碼數(shù)字化窯爐研發(fā)，為陶瓷行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

記  者：在銷售過程中、新瓷窯業(yè)是如何做好售前和售后服務(wù)？

熊曉峰：在銷售的過程中，新瓷窯業(yè)實(shí)施服務(wù)鏈條閉環(huán)管理。售前：提供免費(fèi)能耗模擬測算、產(chǎn)區(qū)政策分析，降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)；售后：簽訂“能耗保底協(xié)議”，承諾未達(dá)節(jié)能指標(biāo)差額補(bǔ)償，建立客戶信任壁壘。

記  者：企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，請問新瓷窯業(yè)的企業(yè)文化是怎樣的？

熊曉峰：新瓷窯業(yè)成立至今，一直秉承以“窯火不熄，創(chuàng)新不止”為內(nèi)核推行；以“質(zhì)量第一，信譽(yù)為本”為行為準(zhǔn)則。

不僅如此，我們聚焦工程師文化：實(shí)施技術(shù)團(tuán)隊(duì)持股激勵，保障創(chuàng)新延續(xù)性；堅(jiān)持綠色使命：把所有窯爐設(shè)計(jì)預(yù)留氫能改造接口，布局零碳燒成技術(shù)儲備。

記  者：您如何看待窯爐設(shè)備未來的發(fā)展前景？

熊曉峰：就近幾年窯爐設(shè)備行業(yè)的發(fā)展形勢來看，未來窯爐設(shè)備將呈現(xiàn)以下三大趨勢：一是政策倒逼升級：碳稅征收加速高耗能舊窯淘汰，2025年前或催生百億級改造市場；二是燃料多元化：天然氣/氫能混燒、電窯差異化發(fā)展；三是數(shù)智化滲透：AI窯溫控制、數(shù)字孿生運(yùn)維系統(tǒng)成標(biāo)配。

記  者：請熊總分享一下新瓷窯業(yè)，近期在新產(chǎn)品及市場布局的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃？

熊曉峰：對于新瓷窯業(yè)新產(chǎn)品及市場布局的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將實(shí)施卡位未來，在產(chǎn)品端：2024年推出氫能試驗(yàn)窯，攻關(guān)純氫燃燒穩(wěn)定性；在市場端：國內(nèi)；重點(diǎn)拓展巖板、鋰電池陶瓷隔膜新銳客戶，海外；在東南亞、非洲設(shè)組裝基地，輸出“天然氣+電窯”組合方案。