興業(yè)銀行濟南分行開展零錢包兌換 志愿活動

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》要求，提升現(xiàn)金支付便利化水平，興業(yè)銀行濟南分行下轄日照分行成立金融志愿服務(wù)隊，在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)開展了“現(xiàn)金服務(wù)便利化 金融為民惠萬家”零錢包兌換志愿服務(wù)活動，切實滿足市場經(jīng)營主體現(xiàn)金“找零”需求和人民群眾零錢支付需要。

“興業(yè)藍”色彩的定額“零錢包”有100元、200元、300元、500元四種規(guī)格，券別包括20元、10元、5元、1元等多種組合，也可根據(jù)客戶需要指定金額和券別。每個網(wǎng)點每日至少配備10個零錢包備付，同時根據(jù)客戶零錢包預約情況及時新增備付零錢包，以滿足客戶需求。該分行設(shè)立零錢包快速兌換通道，對有零錢包兌換需求的客戶直接引導至零錢包兌換專窗辦理，即來即兌，節(jié)省客戶排隊等候時間。

為讓廣大客戶更好的了解該活動，該分行運營管理部與營業(yè)部聯(lián)合成立零錢包兌換志愿服務(wù)隊，由運營部負責人帶隊，集中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的大型商圈天寧保利廣場、體育公園附近商戶進行零錢包兌換，進行政策宣導，整治拒收人民幣的行為；張貼現(xiàn)金收付標識，引導商戶簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書。在兌換零錢包的同時，了解商戶對小面額人民幣的需求，對無法到銀行兌換零錢的商戶主動提供上門服務(wù)，拉近銀行與商戶間距離，為民提供金融便利服務(wù)。

同時，該分行積極走進社區(qū)向社區(qū)居民發(fā)放零錢包。該分行營業(yè)部和海德名庭社區(qū)支行工作人員積極參加日照市公安局組織的“經(jīng)準護航經(jīng)濟發(fā)展，偵心智繪美好生活”打擊和防范經(jīng)濟犯罪宣傳活動，工作人員現(xiàn)場向群眾特別是老年人、學生進行反假貨幣知識、整治拒收現(xiàn)金政策宣導，發(fā)放反假宣傳折頁和零錢包兌換?，F(xiàn)場的老年人對零錢包兌換參與度非常高，連連稱贊：“興業(yè)銀行日照分行太貼心了，有這零錢包不用擔心買菜沒法找零錢了”。

興業(yè)銀行濟南分行將以本次零錢包兌換志愿活動為契機，持續(xù)性開展整治拒收現(xiàn)金宣傳和零錢包兌換活動，建立人民幣常態(tài)化宣傳機制，進一步優(yōu)化暢通現(xiàn)金使用流通環(huán)境，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。（伊鳴）