業(yè)務(wù)培訓(xùn)強(qiáng)能力 文明服務(wù)“贛”出彩

為加快落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于建設(shè)交通強(qiáng)國的指示，豐富江西省交通投資集團(tuán)贛州管理中心“贛出彩”黨建品牌創(chuàng)建內(nèi)涵，進(jìn)一步提升服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足人民群眾美好出行需求，近日，江西交投信豐西收費(fèi)所以“黨建+業(yè)務(wù)”形式，開展文明服務(wù)專項(xiàng)提升培訓(xùn)活動，強(qiáng)化職工文明服務(wù)能力。

“在服務(wù)司乘過程中，我們要始終面帶微笑，保持熱情的態(tài)度，用平和語氣溝通……”培訓(xùn)中，班長沈璐將政治性放在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的首位，向同事們邊示范，邊講解動作要領(lǐng)，引導(dǎo)職工站位群眾立場，學(xué)會工作方法。

此次培訓(xùn)貫徹了“‘贛’在實(shí)處，競相‘出彩’”的黨建品牌理念，突出專業(yè)性、實(shí)用性，明確重點(diǎn)、把握難點(diǎn)、解決盲點(diǎn)，圍繞收費(fèi)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和文明服務(wù)提升，通過支部引領(lǐng)、黨員示范、相互交流，使各崗位人員精準(zhǔn)掌握操作、精確理清思路、精細(xì)落實(shí)職責(zé)，有效解決業(yè)務(wù)不精、專業(yè)不熟、技能不足問題。

此次培訓(xùn)“贛”味十足，強(qiáng)化了參訓(xùn)員工文明服務(wù)技能和對規(guī)范禮儀行為的認(rèn)識，大家紛紛表示，今后將學(xué)以致用、知行合一，在暖心溫馨服務(wù)中落實(shí)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、踐行真情服務(wù)的理念，溫暖司乘回家的路。

路暢人和，道行致遠(yuǎn)。下一步，信豐西收費(fèi)所將深化“黨建+業(yè)務(wù)”發(fā)展模式，持續(xù)推進(jìn)黨政融合，提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)向縱深發(fā)展，努力打造“橙”心“橙”意的文明窗口，為人民群眾出行營造良好的通行環(huán)境，讓廣大司乘朋友們體驗(yàn)到高效、優(yōu)質(zhì)、真誠、貼心的服務(wù)，以實(shí)際行動豐富“贛出彩”黨建品牌內(nèi)涵。（皮家瑋）