今年上海培訓(xùn)2萬名持證家政員，已提前完成！

2021年，推進(jìn)上海市為民辦實(shí)事項(xiàng)目，上海計(jì)劃培訓(xùn)2萬名持證家政員，已提前完成。據(jù)悉，今年，上海家政推進(jìn)“電子上門證”，今后家政員的信息可在隨申辦市民云上實(shí)現(xiàn)“云上查驗(yàn)”。

2萬人持證上門已提前完成

“今年，上海市為民辦實(shí)事項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)2萬名家政持證上門服務(wù)人員，完成的節(jié)點(diǎn)在9月底，應(yīng)該說目標(biāo)清晰、任務(wù)艱巨、時(shí)間緊迫。截至目前，我們已提前完成。”張麗麗透露。據(jù)悉，依托上海市大數(shù)據(jù)中心的支撐，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)在上海家政平臺(tái)上對(duì)持證上門報(bào)名、培訓(xùn)、考試等流程進(jìn)行了再造，推動(dòng)線上線下融合，啟動(dòng)今年持證上門培訓(xùn)。家政人員完成培訓(xùn)后，經(jīng)考試合格后辦理了電子上門服務(wù)證。

“考試成績(jī)數(shù)字也很吉利，為88分。如今持證上門，有了底氣和自信?！?6歲的章明霞是上海瑞馨家政的一名家政員，在養(yǎng)老護(hù)理員的崗位上一下堅(jiān)守7年。今年上海的第一張“電子上門證”就頒給了她。

電子上門證有哪些優(yōu)勢(shì)？上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)給出了答案。“全上海阿姨的信息都能在市民云中查到對(duì)應(yīng)的信息，讓上海的每個(gè)阿姨都成為‘正規(guī)軍’。通過持證模式，讓信息‘可視化’。培訓(xùn)時(shí)也更加規(guī)范化，每一個(gè)信息都是確保真實(shí)的。今后，這張上門證的含金量也會(huì)更高。”張麗麗透露，一張證書“含金量”更高了，且不能偽造、可以追溯的同時(shí)，也不會(huì)過期。

多措并舉推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)

據(jù)悉，上海正多措并舉，積極推進(jìn)家政行業(yè)信用體系建設(shè)。結(jié)合上海實(shí)際，上海成立了我市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容聯(lián)席會(huì)議，由市商務(wù)委、市發(fā)展改革委、市人社、市教委等23個(gè)成員單位組成，明確了相關(guān)部門任務(wù)分工，細(xì)化制定了重點(diǎn)任務(wù)清單，協(xié)力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

地方立法《上海市家政服務(wù)條例》（以下簡(jiǎn)稱《家政條例》）頒布實(shí)施已一年有余，對(duì)持證上門服務(wù)的推行從法規(guī)層面給予支撐。兩個(gè)規(guī)范性文件、一個(gè)示范合同文本、一個(gè)地方性標(biāo)準(zhǔn)已制定、頒布、宣貫。

三是建設(shè)上線了家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)，依托一網(wǎng)通辦大數(shù)據(jù)支撐，豐富平臺(tái)信息數(shù)據(jù)維度，建立健全行業(yè)監(jiān)管體系，以上門證管人、以平臺(tái)聚數(shù)據(jù)、以信用強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)提高家政行業(yè)誠信意識(shí)。四是開展企業(yè)信用評(píng)價(jià)，探索建立行業(yè)守信、失信名單，包括獲得行政獎(jiǎng)勵(lì)等名單和嚴(yán)重失信、頻繁被投訴舉報(bào)、被行政處罰等名單，定期公布接受社會(huì)監(jiān)督。

上海家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)上線運(yùn)行，一來年歸集了1000多家家政機(jī)構(gòu)和36萬余名家政人員，累計(jì)提供了26萬次公共服務(wù)查詢。開展家政服務(wù)信用體系建設(shè)，累計(jì)為336家次的持證家政機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目資金支持。通過一節(jié)即上海家政節(jié)、一會(huì)即上海家政博覽會(huì)成為行業(yè)的嘉年華，上海家政納入上海服務(wù)品牌打造。

家政人員技能素養(yǎng)有效提升

隨著時(shí)代發(fā)展，對(duì)家政行業(yè)的認(rèn)識(shí)也是與時(shí)俱進(jìn)，有了天翻地覆的變化。家政服務(wù)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)化來推動(dòng)，從業(yè)人員學(xué)歷水平有了很大的質(zhì)變，收入待遇有了較高的提升，社會(huì)價(jià)值得到充分體現(xiàn)。國家層面，國務(wù)院專題出臺(tái)促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)的相關(guān)意見，10個(gè)方面36條措施讓廣大家政人歡欣鼓舞。國家把家政服務(wù)業(yè)上升到“促消費(fèi)、增就業(yè)、惠民生”的前所未有高度推進(jìn)建設(shè)。上海層面，持證上門服務(wù)連續(xù)5年列入市實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)。

經(jīng)過近幾年的工作推進(jìn)，上海員工制家政企業(yè)的比例大幅提高，家政人員的技能素養(yǎng)有效提升，行業(yè)內(nèi)重信守諾的意識(shí)普遍增強(qiáng)，用戶對(duì)家政行業(yè)的滿意度逐年提高，基本形成了以《上海市家政服務(wù)條例》為制度依據(jù)、以家政管理平臺(tái)為數(shù)據(jù)支撐、以行業(yè)信用評(píng)價(jià)和守信失信名單為主要抓手的家政服務(wù)信用監(jiān)管體系。

“應(yīng)該說上海家政建設(shè)方興未艾，家政行業(yè)的春天來了。”張麗麗表示，“上海市家協(xié)將持續(xù)組織發(fā)動(dòng)從業(yè)人員參加培訓(xùn)，做好持證上門服務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化管理工作，配合商務(wù)部推動(dòng)‘人證合一’工作，大力宣傳家政持證上門服務(wù)的重要意義，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在推進(jìn)上海為民辦實(shí)事項(xiàng)目中的重要作用。”