真中!在這座新一線城市“豫見”智慧社區(qū)

2020年，河南鄭州再入全國新一線城市榜單并位居前十，這個國家交通樞紐、中原城市群中心城市硬核的發(fā)展速度讓人不禁對河南刮目相看：“河南老鄉(xiāng)，真中！”

當(dāng)然，鄭州能躋身新一線城市，靠的絕不僅僅是發(fā)達的交通，其生活多樣性、人口活躍度同樣是有力的競爭因素。2019年，鄭州發(fā)布“東強、西美、南動、北靜、中優(yōu)、外聯(lián)”的發(fā)展規(guī)劃，希望提升城市品質(zhì)和多樣性，讓居民的生活更加豐富；2020年，鄭州發(fā)布了《鄭州市人民政府關(guān)于加快推進新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》，其中提到為了推進生態(tài)宜居可持續(xù)化，要求打造基礎(chǔ)設(shè)施智能化、社區(qū)治理精細化、社區(qū)服務(wù)多元化的“高品質(zhì)智慧社區(qū)”。

這與美盛地產(chǎn)集團（以下簡稱“美盛”）的規(guī)劃不謀而合。美盛招商運營總監(jiān)胡漫天曾提到：“地產(chǎn)商應(yīng)以智慧社區(qū)為前沿陣地，主動謀求發(fā)展，以智慧社區(qū)為陣地，積極融入智慧城市發(fā)展大勢?！?020年，美盛與華為簽署合作協(xié)議，共同推進智慧社區(qū)建設(shè)，為美好生活再添數(shù)字智慧。

智慧社區(qū)建設(shè)：是“成本黑洞”還是美好未來？

隨著樓市競爭日益激烈，越來越多的房企開始思考如何提高社區(qū)管理與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做好存量經(jīng)營變成了房企必備的“生存技能”，但建設(shè)智慧社區(qū)仍然是一個需要做足準備的選擇。一些開發(fā)項目業(yè)態(tài)十分復(fù)雜，住宅、公寓、酒店、寫字樓、商業(yè)綜合體多業(yè)態(tài)疊加，應(yīng)用場景將多達百個，如果沒有一個明確的建設(shè)規(guī)劃和落地方案，盲目的APP、智能終端堆砌將讓智慧社區(qū)建設(shè)化身成本黑洞，這對一個中型本土房地產(chǎn)企業(yè)來說無疑是“噩夢”！因此美盛選擇了具有成熟建設(shè)經(jīng)驗、生態(tài)能力強的華為作為智慧社區(qū)建設(shè)的伙伴來提供咨詢規(guī)劃服務(wù)。

邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新賽道

在華為看來，為房地產(chǎn)企業(yè)做智慧社區(qū)的咨詢規(guī)劃與普通的企業(yè)管理咨詢不一樣，是在幫助房地產(chǎn)企業(yè)換賽道，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級。為此，華為為美盛提供了一個完整的轉(zhuǎn)型升級商業(yè)閉環(huán)規(guī)劃：從頂層設(shè)計，到落地建設(shè)，再到持續(xù)運營。同時，華為與美盛共同組建了聯(lián)合工作組，全流程持續(xù)輔助項目落地。

華為的咨詢規(guī)劃團隊通過深度調(diào)研訪談，項目組共收集匯總6類47條智慧場景設(shè)計思路，與集團高層、員工分別從兒童教育、醫(yī)療健康、安全放心、便捷生活、物業(yè)管理、商戶服務(wù)等方面交流智慧社區(qū)場景設(shè)計，并從美盛的客戶群體中收集了368份調(diào)查問卷，對智慧生活的需求進行了分析，最終整理出美盛智慧社區(qū)藍圖規(guī)劃作為美盛智慧社區(qū)建設(shè)的參考。

心有藍圖，腳踏實地

在建設(shè)規(guī)劃的過程中，華為對每一個數(shù)字化、智慧化場景進行了詳細的規(guī)劃和設(shè)計，同時構(gòu)建出能力藍圖保證該場景可實現(xiàn)，最后再建立評價指標體系，保證場景的可運維、可優(yōu)化。

以社區(qū)智慧圖書館場景為例，美盛希望以社區(qū)圖書館為載體，為兒童及成人業(yè)主打造濃厚的學(xué)習(xí)、閱讀氛圍，輔以豐富多彩的文化活動，令圖書館成為業(yè)主的文化紐帶，共筑溫馨、有人情味兒的社區(qū)社交環(huán)境。在社區(qū)圖書館場景中，大人可以在成人閱覽區(qū)通過APP預(yù)訂會議室、培訓(xùn)服務(wù)、獲取電子書；兒童及青少年可以在兒童青少年閱覽區(qū)學(xué)習(xí)并獲得積分獎勵，在社區(qū)足不出戶申請借閱市圖書館的書籍。針對此場景，華為對物業(yè)的管控能力、應(yīng)用的服務(wù)能力、工作人員的業(yè)務(wù)能力提出了相應(yīng)的要求建議：物業(yè)與第三方團隊的合作、積分的賺取使用機制設(shè)計、線上線下一體化服務(wù)、圖書館及書店的對接等；美盛可根據(jù)客戶滿意度、運營成本收入、月活躍度等指標來進行持續(xù)的優(yōu)化與運營。

藍圖示意，最終效果以實際建設(shè)情況為準

美好的智慧場景自然不是天馬行空的想象，華為還提供了云（華為云社區(qū)數(shù)字平臺）+智能邊緣（客流統(tǒng)計等AI能力）+前端設(shè)備（攝像頭、掃碼終端等）的完整ICT解決方案來支撐社區(qū)圖書館的建設(shè)。

讓愿景照進現(xiàn)實

完整的藍圖需要穩(wěn)步推進的建設(shè)規(guī)劃，華為歸納出社區(qū)智慧大腦、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能出行等重點項目，建議美盛在2020~2025年間分成3個階段進行建設(shè)：

第一階段，聚焦重點項目，完善智能門禁、智能攝像頭等基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)社區(qū)數(shù)字平臺，為社區(qū)的整體態(tài)勢感知和運營管理打造完備基礎(chǔ)；

第二階段，基于業(yè)務(wù)應(yīng)用，持續(xù)完善社區(qū)數(shù)字平臺和社區(qū)智慧大腦的功能，通過與業(yè)主的互動持續(xù)優(yōu)化、豐富智慧場景；

第三階段，社區(qū)數(shù)字平臺和社區(qū)智慧大腦完備，形成長效的運營機制，發(fā)揮輻射效應(yīng)提升美盛的品牌影響力。

目前，美盛智慧社區(qū)的頂層設(shè)計已經(jīng)完成，落地建設(shè)工作穩(wěn)步進行，美盛的美好愿景與華為及合作伙伴豐富的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗相結(jié)合，讓這座便捷安全，教育與生活融為一體，有溫度的智慧社區(qū)得以初見雛形。

美盛與華為在鄭州這座“新一線”城市中的探索與實踐讓業(yè)界看到，智慧社區(qū)并不是一線城市的專利，更不是地產(chǎn)巨頭手中溢價的工具，而是可觸及的、未來城市生活的趨勢。鄭州的智慧城市建設(shè)正在如火如荼進行中，為市民帶來更多獲得感、幸福感、安全感的同時，也將對智慧社區(qū)提出更多的要求。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“懂行人”，華為將利用自己新型智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗，與眾多合作伙伴一起為鄭州、為河南的快速發(fā)展添磚加瓦。