其邦門窗邵陽專賣店總經(jīng)理羅帥：從“細(xì)”處著眼，學(xué)無止境，進(jìn)步不止

▲其邦門窗邵陽專賣店總經(jīng)理羅帥接受騰訊家居·門窗頻道專訪

騰訊家居·門窗頻道:您從事門窗行業(yè)多少年了?您做門窗最大的感受是什么?

羅帥:我做門窗13年了,我覺得門窗行業(yè)是一個(gè)很龐大的市場(chǎng),還有很大的發(fā)展空間,而且我也很喜歡門窗行業(yè),這也是我13年來一直堅(jiān)持做下去的原因。在我剛剛進(jìn)入門窗行業(yè)的時(shí)候,市場(chǎng)上大多都是夫妻店模式,魚龍混雜,而現(xiàn)在門窗市場(chǎng)越來越規(guī)范,也越來越講究品牌品質(zhì)。而我個(gè)人一直喜歡做有品牌,講品質(zhì)的產(chǎn)品,堅(jiān)持品質(zhì),堅(jiān)持真材實(shí)料是我從業(yè)以來一直貫徹的原則。我們其邦門窗有著優(yōu)良的品質(zhì)保證和完善的售后服務(wù),所以我們才能在邵陽的門窗市場(chǎng)越做越好。

▲羅帥的門店

騰訊家居·門窗頻道:您加盟其邦門窗多久了?當(dāng)初為什么選擇其邦門窗這個(gè)品牌?

羅帥:我是2013年加入其邦門窗,至今已經(jīng)有7年的時(shí)間。當(dāng)時(shí)在選擇加盟的時(shí)候,我也有在其他品牌之間考慮,之所以選擇其邦門窗,首先是看中其邦門窗的靈魂人物——董事長(zhǎng)黃東建。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定是企業(yè)的靈魂,一個(gè)擁有靈魂人物的企業(yè)才會(huì)成功。我在加盟時(shí)對(duì)其邦門窗也做了一定的了解,黃董在創(chuàng)立其邦之前就已經(jīng)是另一個(gè)一線家居品牌的創(chuàng)始人之一,我非常認(rèn)可他的銷售、技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)等方面的能力。黃董是專注于產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)家,對(duì)于其邦門窗,他是工作上的領(lǐng)導(dǎo)者,更是精神上的領(lǐng)袖者。我相信,在他的帶領(lǐng)下,其邦門窗的發(fā)展絕對(duì)會(huì)越來越好,迅速崛起,后來事實(shí)也證實(shí)了我當(dāng)時(shí)的選擇是無比正確的。

▲其邦門窗董事長(zhǎng)黃東建攜百城巡禮指揮團(tuán)隊(duì)到終端門店進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

騰訊家居·門窗頻道:您加入其邦已有7年,您感受到最大的變化是什么?

羅帥:感覺最大的變化就是我們其邦門窗的產(chǎn)品做得越來越好,越來越豐富,我們采用自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)線,并重視研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等一系列流程,在生產(chǎn)上越來越完善,生產(chǎn)工藝越來越精良,我們的產(chǎn)品基本上都領(lǐng)先于門窗市場(chǎng),不僅生產(chǎn)周期短,而且是短而好,質(zhì)量有保證。在門窗行業(yè),我經(jīng)常聽到其他同行朋友抱怨加盟其他品牌出現(xiàn)貨期長(zhǎng)、質(zhì)量不好遭投訴等等問題,而在其邦,從未出現(xiàn)這樣的問題。

其次是我能清晰感覺到我們其邦的隊(duì)伍越來越龐大,其邦門窗經(jīng)銷商隊(duì)伍在全國(guó),從100多家到幾百家迅速擴(kuò)張。這是因?yàn)槲覀兡茉诋a(chǎn)品中感受到其邦的用心,同時(shí)也表達(dá)出了其邦的企業(yè)信念,其邦對(duì)安樂人居的探索從不止步,一直以真誠(chéng)、坦率、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,提升用戶生活品質(zhì)。所以我們相信其邦,更以身在其邦為豪。

騰訊家居·門窗頻道:您怎么看待邵陽當(dāng)?shù)氐拈T窗市場(chǎng)?

羅帥:一直專注于門窗板塊的我對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的變化可謂深有感觸。在我們剛進(jìn)入行業(yè)的時(shí)候,那時(shí)候門窗100多塊錢一平方,從2012年開始慢慢發(fā)展,從切料走向成品門窗,再到斷橋鋁和高端門窗,門窗行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)變。但同時(shí),門窗市場(chǎng)也是非常亂的,像我們本地的門窗廠家,五六百、七八百的門窗一抓一大把,而我們這種高端品牌的門窗可能需要一千多或者兩千多。那我們憑什么去跟他們競(jìng)爭(zhēng)呢?就憑穩(wěn)定的品質(zhì),有保障的品牌和貼心的服務(wù)。當(dāng)然,這個(gè)市場(chǎng)不可能只由我們其邦門窗孤軍奮戰(zhàn)去打開這個(gè)市場(chǎng)。我們也在跟邵陽其他的門窗大品牌進(jìn)行溝通交流,協(xié)力合作,一起把邵陽的高端門窗市場(chǎng)打開,找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

騰訊家居·門窗頻道:能否給我們介紹一下您目前的安裝團(tuán)隊(duì)情況?

羅帥:安裝一直以來都是我最看重的,再好的產(chǎn)品,也需要有優(yōu)質(zhì)的安裝才有保障。10多年來,我們一直有著固定的安裝團(tuán)隊(duì),在我們安裝團(tuán)隊(duì)中,有很多認(rèn)真又用心的老師傅。比如我們的劉師傅,從事門窗安裝13年,曾經(jīng)創(chuàng)下一年里出錯(cuò)率為零的佳績(jī),對(duì)待安裝嚴(yán)格按照步驟,再三對(duì)比才開始安裝,做到每一個(gè)部件都正確無誤,對(duì)于客戶不理解的地方,還會(huì)特別耐心不厭其煩去解釋,客戶滿意度很高。

▲其邦門窗邵陽專賣店業(yè)務(wù)員認(rèn)真記錄客戶所說的產(chǎn)品要求

還有我們的唐師傅,也跟著我們工作了十幾年,唐師傅這人喜歡鉆研,一遇到難題,他就喜歡琢磨研究,誓要把困難解決掉。在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,像劉師傅唐師傅這樣的人還有很多,閑暇時(shí),我們安裝師傅之間都會(huì)相互交流,一起討論難題,琢磨辦法,把事情解決好。從“細(xì)”處著眼,以客戶需求為核心,才能不斷完善自身,提升營(yíng)銷、安裝等方面能力,學(xué)無止境,進(jìn)步不止。

▲其邦門窗邵陽專賣店總經(jīng)理羅帥(右)與騰訊家居·門窗頻道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)杜鋒(左)