京東618第一炮！斑馬倉如何做到行業(yè)第一？

“京東618”作為后疫情時代首個全民購物節(jié),消費者的購物熱情得到空前釋放。

根據(jù)京東家裝建材部6月1日0點到23點59分的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,斑馬倉位居家裝建材品牌榜單第一,緊隨其后的是寶家鄉(xiāng)墅科技、百安居、原墅家和生活家裝飾。

家居家裝建材行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)化程度很低的行業(yè),大家習慣于線下的大型促銷、簽售、爆破、聯(lián)盟促銷等;即便如今越來越多的家居建材企業(yè)開始線下往線上轉型,但真正轉型成功的屈指可數(shù),而且現(xiàn)在線上營銷活動愈發(fā)成熟,越來越多品牌加入流量競爭,市場角逐更加白熱化,同時由于家居購買是剛需為主流,消費者更為理性,僅僅依靠優(yōu)惠力度、簡單的折扣送禮,往往不能保證營銷活動的成功。

那么,家居家裝建材行業(yè)未來應該如何做線上營銷?從這次“京東618第一炮”的戰(zhàn)績來看,我們至少可以發(fā)現(xiàn)未來線上營銷的趨勢,將是保證消費者線上線下強結合的高體驗型消費形態(tài)。

在這次“京東618”活動中,斑馬倉很好地將線上和線下的資源結合在一起,斑馬倉在全國擁有近630家的線下智慧門店,他們按就近原則給線上下單的消費者分配線下門店指定的客服人員,更直接地服務于消費者,增強體驗感。像寶家鄉(xiāng)墅科技、百安居、原墅家和生活家裝飾亦是如此,堅持以“消費者為中心”,通過線上和線下的聯(lián)動,在深度體驗的同時方便消費者的購買,打造新零售模式。

家居家裝建材屬于體驗式購物,線上營銷是一個逐步完善的過程,但目前幾乎所有的家居建材供應鏈平臺都在強調(diào)去中心化,要把經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)去掉,認為他們是低效的,是增加市場成本的,卻不知最后一公里的服務沒有他們是不行的。

這也就是為什么“目前市場上真正能解決商家和用戶問題,能讓商家成功轉型的家居家裝建材供應鏈平臺”少之又少的原因所在。

其實家居家裝建材行業(yè)與餐飲業(yè)其實很相似,它需要中央廚房,更需要本地化的服務。也就是說,它需要一個能運用互聯(lián)網(wǎng)技術進行數(shù)字化處理的大的平臺,而這個平臺又能與當?shù)氐募揖蛹已b建材企業(yè)很好地結合,能讓平臺本地化,能形成一個個本地化的家居建材供應鏈平臺。

從這次“京東618”家裝建材品牌榜單我們可以發(fā)現(xiàn),線下渠道的廣度和深度,是家居建材企業(yè)線上營銷的核心競爭力所在,才是被行業(yè)期待的。