興業(yè)銀行濟(jì)南分行：文化賦能，破解普惠金融“最后一公里”

在日照市嵐山區(qū)某市政工程有限公司，一場(chǎng)別開生面的“金融問診會(huì)”正在舉行。興業(yè)銀行濟(jì)南分行金融特派員團(tuán)隊(duì)通過深入調(diào)研產(chǎn)業(yè)鏈資金流轉(zhuǎn)特點(diǎn)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)“國(guó)內(nèi)證+福費(fèi)廷”服務(wù)方案，為核心企業(yè)上游勞務(wù)分包、設(shè)備租賃等小微企業(yè)注入金融活水。這一實(shí)踐背后，正是該行踐行中國(guó)特色金融文化“五要五不”的生動(dòng)寫照。

以義為先：構(gòu)建共生共榮的銀企生態(tài)

面對(duì)小微企業(yè)融資難題，興業(yè)銀行濟(jì)南分行金融特派員制度展現(xiàn)出鮮明的價(jià)值導(dǎo)向?！拔覀儾皇呛?jiǎn)單追求商業(yè)利益，而是要做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同行者”，該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在日照建材市場(chǎng)調(diào)研中，該分行金融特派員發(fā)現(xiàn)多家建材銷售商因核心企業(yè)賬期延長(zhǎng)陷入困境，立即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單戶授信思維，創(chuàng)新構(gòu)建以核心企業(yè)為樞紐的鏈?zhǔn)椒?wù)模式，通過盤活供應(yīng)鏈信用資源，為輕資產(chǎn)小微企業(yè)開辟融資新通道。

這種“義利共生”的理念貫穿服務(wù)全過程。金融特派員團(tuán)隊(duì)建立常態(tài)化走訪機(jī)制，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)開展“金融問診”，既當(dāng)資金“輸血員”，更做發(fā)展“參謀官”。針對(duì)科技型企業(yè)的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)+”融資方案、面向綠色產(chǎn)業(yè)鏈的碳金融產(chǎn)品體系，無(wú)不體現(xiàn)著金融服務(wù)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同頻共振。

守正創(chuàng)新：打造有溫度的金融解決方案

在企業(yè)走訪過程中，金融特派員摒棄傳統(tǒng)思維，立足企業(yè)實(shí)際需求重構(gòu)服務(wù)邏輯。金融特派員在與日照市嵐山區(qū)某市政工程公司溝通中了解到上游供應(yīng)商對(duì)傳統(tǒng)開證模式存在顧慮時(shí)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新運(yùn)用福費(fèi)廷業(yè)務(wù)工具，將核心企業(yè)信用轉(zhuǎn)化為小微企業(yè)的融資優(yōu)勢(shì)，既守住風(fēng)險(xiǎn)防控底線，又實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式突破。這種創(chuàng)新不是天馬行空的創(chuàng)造，而是扎根實(shí)體的守正出新。該行建立起“需求發(fā)現(xiàn)-方案設(shè)計(jì)-產(chǎn)品迭代”的閉環(huán)機(jī)制，把金融創(chuàng)新的著力點(diǎn)始終錨定在解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)上。

文化鑄魂：構(gòu)建金融服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

走進(jìn)興業(yè)銀行濟(jì)南分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，“興公益”惠民驛站的標(biāo)識(shí)格外醒目。這里不僅提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，更成為傳播金融文化的陣地。該分行將金融特派員制度與黨建共建深度融合，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)，把踐行中國(guó)特色金融文化、做好金融“五篇大文章”，轉(zhuǎn)化為通俗易懂的服務(wù)清單。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用，該分行正在探索智慧化服務(wù)新路徑。通過構(gòu)建綜合金融服務(wù)體系，整合供應(yīng)鏈資金流、信息流數(shù)據(jù)，為小微企業(yè)繪制精準(zhǔn)信用畫像。這種“科技+金融”的創(chuàng)新實(shí)踐，既延續(xù)了金融特派員走街串巷的“鐵腳板精神”，又賦予傳統(tǒng)服務(wù)新的時(shí)代內(nèi)涵。

“我們將繼續(xù)以中國(guó)特色金融文化為引領(lǐng)，讓金融特派員既是專業(yè)服務(wù)的提供者，更是正確義利觀的傳播者”，該分行負(fù)責(zé)人表示。下一步，興業(yè)銀行濟(jì)南分行將持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，真正把金融服務(wù)的“最后一公里”變成助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“最美一公里”。