當(dāng)下的衛(wèi)浴行業(yè)，已從紅利增量時代轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰?xì)化運營的存量時代。行業(yè)內(nèi)卷加劇，淘汰、洗牌和秩序重塑時刻都在上演。在此背景下，衛(wèi)浴企業(yè)更需要比拼前瞻性和反應(yīng)速度，緊跟時代步伐不斷適應(yīng)市場變化，才能在競爭中取勝。
作為衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，漢舍始終關(guān)注消費者的不同需求，秉承“改善人居衛(wèi)浴品質(zhì)，創(chuàng)造美好生活空間”的核心價值，圍繞智能、健康、品質(zhì)等方向開發(fā)產(chǎn)品，打造漢舍特色家居生態(tài)鏈，持續(xù)提高產(chǎn)品競爭力。
同時，漢舍進(jìn)一步完善服務(wù)體系，保持企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、性能、環(huán)保等方面的持續(xù)領(lǐng)先，為客戶提供高品質(zhì)、有溫度的衛(wèi)浴整體解決方案的同時，也為整個行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)升級樹立了新標(biāo)桿，助推中國衛(wèi)浴行業(yè)健康發(fā)展。
加強(qiáng)品質(zhì)把控，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢
對品質(zhì)較真的不懈追求，成就漢舍堅固的品牌護(hù)城河。作為國內(nèi)衛(wèi)浴一線品牌，漢舍品質(zhì)把控能力和生產(chǎn)制造能力是企業(yè)在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢的重要一環(huán)。自成立之初，漢舍便以用戶作為質(zhì)量第一要素，追求以質(zhì)取勝，將產(chǎn)品質(zhì)量做到極致，致力讓每一位購買漢舍產(chǎn)品的用戶得到最舒適的體驗。
漢舍以客戶需求為核心，通過研、供、產(chǎn)、銷四個維度的質(zhì)量管控，深化科學(xué)管理和精益生產(chǎn)；持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量精細(xì)化管理，構(gòu)建全流程質(zhì)量可靠性保障體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量不僅達(dá)到市場標(biāo)準(zhǔn)，更力求超越客戶的期望。
憑借在質(zhì)量管理模式上不斷創(chuàng)新，漢舍產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢不斷強(qiáng)化。先后通過【ISO9001：2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證，中國節(jié)水認(rèn)證】；獲得【綠色環(huán)保產(chǎn)品、消費者放心滿意品牌、質(zhì)量創(chuàng)新獎、質(zhì)量突出貢獻(xiàn)獎、沸騰質(zhì)量獎】等眾多殊榮，贏得眾多消費者及行業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。
構(gòu)建智慧衛(wèi)浴，推動智能化創(chuàng)新
在愈加追求高品質(zhì)的現(xiàn)代生活中，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品作為家居場景中的核心組成部分，憑借功能創(chuàng)新、高效便利、一體化場景設(shè)計等顯著優(yōu)勢，極大地提升了衛(wèi)浴空間舒適度，也為人居健康環(huán)境賦予了更豐富的內(nèi)涵。
如今，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品品類不斷增加，市場需求也在逐步擴(kuò)容。漢舍在智能、環(huán)保、健康三大方向持續(xù)加碼，特別是在智慧衛(wèi)浴產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)上不斷創(chuàng)新。精準(zhǔn)捕捉并滿足用戶的多元化需求，推出了一系列既符合人性化設(shè)計又兼具高科技元素的衛(wèi)浴產(chǎn)品：率先使用【分段式?jīng)_刷】帶來更好的沖刷效果；率先使用【電容腳感】擁有更好的操作體驗；實現(xiàn)【0.09Mpa低壓沖刷】低于友商的水壓需求，解決低水壓用戶困擾……
漢舍產(chǎn)品線現(xiàn)已涵蓋智能馬桶、恒溫花灑、智能浴室柜等品類，逐步從單品智能擴(kuò)展至全衛(wèi)智能，構(gòu)建完善的智能衛(wèi)浴生態(tài)鏈。
深化服務(wù)能力，提升用戶感知體驗
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，也是贏得客戶信任和開拓市場的關(guān)鍵。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則進(jìn)一步加深品牌與消費者之間的聯(lián)系，共同構(gòu)筑企業(yè)的競爭力和市場地位。漢舍衛(wèi)浴深耕衛(wèi)浴行業(yè)34年，深知服務(wù)是連接品牌與消費者的橋梁，也是提升品牌價值和消費者滿意度的關(guān)鍵。
漢舍發(fā)展至今，已從服務(wù)設(shè)計、交付執(zhí)行、服務(wù)監(jiān)督三個方向建立起一套獨立且完整的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。面對消費端用戶，分別從售前、售中到售后三個層面，打造一站式服務(wù)解決方案，為消費者提供高效精準(zhǔn)的服務(wù)體驗；面對行業(yè)端用戶，提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)支持，確保家裝客戶、工程項目的順利交付，贏取優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
今年以來，在國家以舊換新等政策號召下，漢舍進(jìn)一步重點強(qiáng)化經(jīng)銷商的煥新服務(wù)能力以及下沉渠道服務(wù)能力，為顧客提供【“送·拆·裝”一站式服務(wù)】，不斷完善服務(wù)模式，推出 【1小時智能煥新，3小時全衛(wèi)煥新，8大免費服務(wù)】，滿足日益增多的舊房局部升級改造或全衛(wèi)換裝需求。
在服務(wù)需求、服務(wù)供給端和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上做出針對性優(yōu)化，提高用戶體驗。在漢舍看來，服務(wù)不僅僅是解決消費者的問題，更是傳遞品牌溫度、建立品牌信任的重要過程。
展望未來，漢舍將繼續(xù)深耕“人本服務(wù)“內(nèi)核，不斷推出更多高品質(zhì)、智能化的衛(wèi)浴產(chǎn)品，為消費者帶來更加美好的生活體驗。同時，漢舍也將承擔(dān)起新國貨領(lǐng)軍品牌的責(zé)任，積極推動衛(wèi)浴行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)朝著綠色、智能、健康的方向持續(xù)邁進(jìn)。
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