當下的衛(wèi)浴行業(yè),已從紅利增量時代轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰毣\營的存量時代。行業(yè)內(nèi)卷加劇,淘汰、洗牌和秩序重塑時刻都在上演。在此背景下,衛(wèi)浴企業(yè)更需要比拼前瞻性和反應速度,緊跟時代步伐不斷適應市場變化,才能在競爭中取勝。
作為衛(wèi)浴行業(yè)領軍企業(yè),漢舍始終關注消費者的不同需求,秉承“改善人居衛(wèi)浴品質(zhì),創(chuàng)造美好生活空間”的核心價值,圍繞智能、健康、品質(zhì)等方向開發(fā)產(chǎn)品,打造漢舍特色家居生態(tài)鏈,持續(xù)提高產(chǎn)品競爭力。
同時,漢舍進一步完善服務體系,保持企業(yè)在質(zhì)量、服務、性能、環(huán)保等方面的持續(xù)領先,為客戶提供高品質(zhì)、有溫度的衛(wèi)浴整體解決方案的同時,也為整個行業(yè)的品質(zhì)服務升級樹立了新標桿,助推中國衛(wèi)浴行業(yè)健康發(fā)展。
加強品質(zhì)把控,筑牢產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢
對品質(zhì)較真的不懈追求,成就漢舍堅固的品牌護城河。作為國內(nèi)衛(wèi)浴一線品牌,漢舍品質(zhì)把控能力和生產(chǎn)制造能力是企業(yè)在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢的重要一環(huán)。自成立之初,漢舍便以用戶作為質(zhì)量第一要素,追求以質(zhì)取勝,將產(chǎn)品質(zhì)量做到極致,致力讓每一位購買漢舍產(chǎn)品的用戶得到最舒適的體驗。
漢舍以客戶需求為核心,通過研、供、產(chǎn)、銷四個維度的質(zhì)量管控,深化科學管理和精益生產(chǎn);持續(xù)推進質(zhì)量精細化管理,構(gòu)建全流程質(zhì)量可靠性保障體系,確保產(chǎn)品質(zhì)量不僅達到市場標準,更力求超越客戶的期望。
憑借在質(zhì)量管理模式上不斷創(chuàng)新,漢舍產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢不斷強化。先后通過【ISO9001:2008國際質(zhì)量體系認證,中國節(jié)水認證】;獲得【綠色環(huán)保產(chǎn)品、消費者放心滿意品牌、質(zhì)量創(chuàng)新獎、質(zhì)量突出貢獻獎、沸騰質(zhì)量獎】等眾多殊榮,贏得眾多消費者及行業(yè)內(nèi)的高度認可。
構(gòu)建智慧衛(wèi)浴,推動智能化創(chuàng)新
在愈加追求高品質(zhì)的現(xiàn)代生活中,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品作為家居場景中的核心組成部分,憑借功能創(chuàng)新、高效便利、一體化場景設計等顯著優(yōu)勢,極大地提升了衛(wèi)浴空間舒適度,也為人居健康環(huán)境賦予了更豐富的內(nèi)涵。
如今,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品品類不斷增加,市場需求也在逐步擴容。漢舍在智能、環(huán)保、健康三大方向持續(xù)加碼,特別是在智慧衛(wèi)浴產(chǎn)品的技術研發(fā)上不斷創(chuàng)新。精準捕捉并滿足用戶的多元化需求,推出了一系列既符合人性化設計又兼具高科技元素的衛(wèi)浴產(chǎn)品:率先使用【分段式?jīng)_刷】帶來更好的沖刷效果;率先使用【電容腳感】擁有更好的操作體驗;實現(xiàn)【0.09Mpa低壓沖刷】低于友商的水壓需求,解決低水壓用戶困擾……
漢舍產(chǎn)品線現(xiàn)已涵蓋智能馬桶、恒溫花灑、智能浴室柜等品類,逐步從單品智能擴展至全衛(wèi)智能,構(gòu)建完善的智能衛(wèi)浴生態(tài)鏈。
深化服務能力,提升用戶感知體驗
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,也是贏得客戶信任和開拓市場的關鍵。而優(yōu)質(zhì)的服務則進一步加深品牌與消費者之間的聯(lián)系,共同構(gòu)筑企業(yè)的競爭力和市場地位。漢舍衛(wèi)浴深耕衛(wèi)浴行業(yè)34年,深知服務是連接品牌與消費者的橋梁,也是提升品牌價值和消費者滿意度的關鍵。
漢舍發(fā)展至今,已從服務設計、交付執(zhí)行、服務監(jiān)督三個方向建立起一套獨立且完整的客戶服務標準體系。面對消費端用戶,分別從售前、售中到售后三個層面,打造一站式服務解決方案,為消費者提供高效精準的服務體驗;面對行業(yè)端用戶,提供專業(yè)的技術服務支持,確保家裝客戶、工程項目的順利交付,贏取優(yōu)質(zhì)服務口碑。
今年以來,在國家以舊換新等政策號召下,漢舍進一步重點強化經(jīng)銷商的煥新服務能力以及下沉渠道服務能力,為顧客提供【“送·拆·裝”一站式服務】,不斷完善服務模式,推出 【1小時智能煥新,3小時全衛(wèi)煥新,8大免費服務】,滿足日益增多的舊房局部升級改造或全衛(wèi)換裝需求。
在服務需求、服務供給端和服務網(wǎng)絡建設上做出針對性優(yōu)化,提高用戶體驗。在漢舍看來,服務不僅僅是解決消費者的問題,更是傳遞品牌溫度、建立品牌信任的重要過程。
展望未來,漢舍將繼續(xù)深耕“人本服務“內(nèi)核,不斷推出更多高品質(zhì)、智能化的衛(wèi)浴產(chǎn)品,為消費者帶來更加美好的生活體驗。同時,漢舍也將承擔起新國貨領軍品牌的責任,積極推動衛(wèi)浴行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,引領行業(yè)持續(xù)朝著綠色、智能、健康的方向持續(xù)邁進。
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