保險(xiǎn)科技行業(yè)前景廣闊！眾安在線不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)

近年來(lái)，在宏觀政策支持和科技創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，日益成為一個(gè)前景廣闊的行業(yè)。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2013年到2022年，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)從60家增長(zhǎng)到129家，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)從290億元增加到4782.5億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到32.3%。眾安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)科技公司通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，以及保險(xiǎn)科技創(chuàng)新在保險(xiǎn)服務(wù)流程上的應(yīng)用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)更有溫度。

保險(xiǎn)科技創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者更深層次的保障需求

憑借投保便利、易觸達(dá)等優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，健康險(xiǎn)普及率高，創(chuàng)新型險(xiǎn)種吸引力也不斷增強(qiáng)，展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。各保險(xiǎn)公司通過(guò)不斷迭代的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、防癌險(xiǎn)、住院醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品為公眾在醫(yī)療、健康等眾多場(chǎng)景提供保險(xiǎn)服務(wù)。譬如，眾安的“尊享e生”百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)歷經(jīng)多次迭代升級(jí)，產(chǎn)品保障范圍不斷擴(kuò)大，保障針對(duì)性不斷加強(qiáng)，在消費(fèi)者中持續(xù)走紅。

隨著年輕人的生活場(chǎng)景不斷拓展，作為“保障后盾”的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也隨之迭代創(chuàng)新，并不斷融入到多樣化的生活方式中。比如，眾安保險(xiǎn)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)類目場(chǎng)景保險(xiǎn)產(chǎn)品體系覆蓋游泳、跑步等常規(guī)運(yùn)動(dòng)以及滑雪、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)中的保障需求，助力年輕人有底氣前行、樂(lè)享生活，成為頻繁出圈的“網(wǎng)紅”險(xiǎn)種。

與此同時(shí)，針對(duì)靈活用工等新市民群體在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的需求，各保險(xiǎn)公司推出了專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、靈活用工保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品和服務(wù)，助力新市民幸福生活。譬如，眾安保險(xiǎn)推出“靈活工作保”，填補(bǔ)靈活就業(yè)人群保險(xiǎn)保障缺口，以有溫度的保險(xiǎn)科技解決靈活就業(yè)中的“不靈活”，推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)規(guī)范化、健康化發(fā)展。同時(shí)，眾安開(kāi)放平臺(tái)面向生活服務(wù)、寵物消費(fèi)等12大行業(yè)場(chǎng)景，多方面提升新市民保險(xiǎn)保障。

保險(xiǎn)科技應(yīng)用加速，實(shí)現(xiàn)更實(shí)用、更便利的保險(xiǎn)體驗(yàn)

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷創(chuàng)新與突破，保險(xiǎn)科技企業(yè)紛紛推動(dòng)保險(xiǎn)科技的應(yīng)用。作為國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)也在加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷加大保險(xiǎn)科技投入，并依托保險(xiǎn)科技對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，打造便捷高效的“智能理賠”，降低用戶在理賠等待中的焦慮感，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)升級(jí)。

保險(xiǎn)科技目前已運(yùn)用于各個(gè)環(huán)節(jié)，助力眾安保險(xiǎn)形成產(chǎn)品定制化、定價(jià)動(dòng)態(tài)化、銷售場(chǎng)景化、理賠自動(dòng)化四大核心優(yōu)勢(shì)，線上服務(wù)各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性、便捷性和及時(shí)性將明顯改善，大幅提升線上服務(wù)的用戶體驗(yàn)，包括保險(xiǎn)銷售、客服咨詢和承保、理賠售后在內(nèi)的全流程智能化水平，都將進(jìn)入全新的階段。

保險(xiǎn)科技的應(yīng)用不僅實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程模式的優(yōu)化和創(chuàng)新，還有利于實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者的雙向奔赴。一方面眾安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)科技公司快速發(fā)展，持續(xù)開(kāi)發(fā)定制化、生態(tài)化導(dǎo)向的產(chǎn)品，給消費(fèi)者提供了更多的投保渠道選擇，“網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)”漸成新時(shí)尚。另一方面，依托保險(xiǎn)科技賦能，保險(xiǎn)服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)者即便不出險(xiǎn)也能享受更實(shí)用、更便利的服務(wù)體驗(yàn)，讓生活擁有更多幸福感與安全感。