一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)曾顯示，我國企業(yè)的平均壽命僅有3.9年，不到6%的企業(yè)能夠活過10年。
這一殘酷數(shù)據(jù)的背后，揭示了這樣一種本質(zhì)，即面對激烈的市場競爭，企業(yè)追求長遠(yuǎn)地生存與發(fā)展似乎異常艱難。
對于大多數(shù)行業(yè)來說，10年已經(jīng)是一個(gè)足夠長的周期單位。在這樣的周期里，企業(yè)會(huì)經(jīng)歷從起步到發(fā)展，從成熟到衰退的全過程，極少有企業(yè)能夠在一波又一波的時(shí)間和市場周期中乘風(fēng)破浪。
2022年，曲美家居迎來了創(chuàng)立的第30個(gè)年頭，「設(shè)計(jì)創(chuàng)造生活，設(shè)計(jì)成就曲美」的理念深深植根于每個(gè)曲美人心中。
在這一年里，曲美家居始終秉持“設(shè)計(jì)創(chuàng)造生活”的品牌理念，陸續(xù)發(fā)布了「丹麥之光」、「苗繡」、「JIMU集木」、「河灣」、「ROOMY如覓」等一眾新品，并廣受市場好評。
這家創(chuàng)立于上世紀(jì)90年代的中國家居品牌，在經(jīng)歷了3個(gè)周期后，如今已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)舉足輕重的「巨擘」。
這樣優(yōu)秀的成績，說明曲美一定做對了些什么。
那么，到底是什么呢?
30載篳路藍(lán)縷
從「家具」到「家居」的更迭
「哎呦喂，你看人家這家具店，真大真氣派，進(jìn)來就是不買東西看著心里都痛快?！?/p>
這是1997年的電影《甲方乙方》中，劉蓓在曲美家居店中的一句臺(tái)詞。那時(shí)的曲美剛剛站穩(wěn)腳跟，在北京霄云路開了第一家獨(dú)立門店。
曲美的知名，來源于自身獨(dú)特的「彎曲木」工藝。這種技術(shù)能夠讓家具設(shè)計(jì)更加大膽，造型靈動(dòng)而高雅，耐用性也不打折扣，與同時(shí)期的普通家具形成鮮明對比。
一時(shí)間，曲美門店開始逐漸遍布全國各地，「買家具，到曲美」的觀念，也慢慢深入老百姓的腦海。
此后，曲美在發(fā)展過程中不斷摸索，從獨(dú)立體驗(yàn)店模式，向全品類大家居轉(zhuǎn)型。
作為技術(shù)創(chuàng)新和原創(chuàng)設(shè)計(jì)的受益者，曲美堅(jiān)信設(shè)計(jì)和技術(shù)是這個(gè)領(lǐng)域最大的護(hù)城河，并迅速成立了國際設(shè)計(jì)聯(lián)盟，將全球一眾優(yōu)秀家具設(shè)計(jì)師納入麾下。
2015年，涵蓋現(xiàn)代、中式、新中式和北歐風(fēng)格等多元化風(fēng)格的曲美成功上市，并將品牌定位從「家具」轉(zhuǎn)向了「家居」，公司名稱也變更為「曲美家居」。
在曲美家居董事長趙瑞?？磥?，從「家具」向「家居」的轉(zhuǎn)變，是因?yàn)榍来_立了從賣家具向生活方式內(nèi)容提供商的轉(zhuǎn)型升級，并將致力于把“設(shè)計(jì)創(chuàng)造生活”這一美學(xué)理念傳遞給更廣大的消費(fèi)者。
從2018年起，曲美開始了自己的出海征途。同年9月，曲美收購了挪威國寶級家具企業(yè)——Ekornes ASA，這家知名家具品牌在全球擁有超過6000個(gè)零售終端，26家銷售子公司，9家工廠，近乎覆蓋了世界主要家具市場。
這一大膽的收購行為曾讓曲美引發(fā)許多關(guān)注，但短短幾年后，Ekornes便迅速在中國市場實(shí)現(xiàn)了巨大增長，為曲美帶來了豐厚的回報(bào)。
在疫情期間，曲美快速發(fā)揮線上線下協(xié)同效應(yīng)，充分利用直播帶貨和線上營銷等數(shù)字化手段，僅在疫情形勢還非常嚴(yán)峻的2020年3月，曲美的全國經(jīng)銷商就共同完成了超過1600場直播，累計(jì)觀看超1000萬人次，充分利用了線上流量為全國1000+線下門店注入新的血液。
2022年，曲美家居旗下生活美學(xué)研究機(jī)構(gòu)——曲美家居美研社正式成立，旨在持續(xù)研究新一代消費(fèi)者的需求，定期發(fā)布趨勢報(bào)告、分享解決方案，為當(dāng)代家居設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
也是在這一年，曲美家居榮登「2022消費(fèi)者信賴十大家居品牌」榜單，憑借著過硬的品質(zhì)與服務(wù)，持續(xù)贏得消費(fèi)者的信任。
如今，曲美已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上銷售和直播帶貨銷售常態(tài)化，推動(dòng)著全品類銷售額的快速增長。
回顧過去30年的發(fā)展，曲美幾乎具備了優(yōu)秀企業(yè)的所有特質(zhì)，對市場機(jī)會(huì)的敏銳感知，對顧客需求的細(xì)致把握，對原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不懈追求。
押注設(shè)計(jì)
原創(chuàng)也是一種戰(zhàn)斗力
與其他行業(yè)不同，家居是一個(gè)更加強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，而非品牌的領(lǐng)域。
隨著90后、00后等逐漸成為消費(fèi)市場的主力軍，家居消費(fèi)市場的需求風(fēng)向也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。他們并非不在意產(chǎn)品的質(zhì)量，而是愿意將一部分需求劃分到設(shè)計(jì)和風(fēng)格上，更加看重家具對家賦予的「氣質(zhì)」和「靈魂」。
曲美顯然深諳這一理念，作為一個(gè)以設(shè)計(jì)發(fā)家的家居品牌，其對于設(shè)計(jì)的極致追求，是其他品牌望塵莫及的。
在設(shè)計(jì)方面深耕，曲美主要做了兩個(gè)方面的布局，一方面是成立國際設(shè)計(jì)聯(lián)盟，籠絡(luò)全球優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，源源不斷地提供最前沿、最優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)作品;另一方面，則是不斷推陳出新，推出符合當(dāng)前時(shí)代設(shè)計(jì)的家具單品或系列產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的多元化需求。
早在1999年，曲美便成立了國際設(shè)計(jì)聯(lián)盟，廣泛與全球的設(shè)計(jì)翹楚深度合作，并把全球新銳前沿的流行趨勢與中國本土文化生活兼收并蓄。在這其中，我們可以看到許多熟悉的身影，包括丹麥知名設(shè)計(jì)師Hans Sandgren Jakobsen、Povl B.Eskildsen & Hans Thyge Raunkjar，袁媛、張永和、仲松等，以及諸如Pelican Design(鵜鶘設(shè)計(jì)所)等全球知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
除了這些設(shè)計(jì)大師，曲美還在內(nèi)部組建了一支由中央美術(shù)學(xué)院等一流設(shè)計(jì)院校的專業(yè)人才組成的新銳設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)注入了更多大膽、年輕的構(gòu)想，推出悅時(shí)、嘉炫、定制新品等時(shí)尚家居系列，備受新生代消費(fèi)者的青睞。
而在產(chǎn)品方面，曲美近年來推出了許多獲得市場追捧的熱門單品和系列。2022年，也恰逢品牌創(chuàng)立30周年之際，曲美家居發(fā)布了匠心之作——河灣系列，憑借靈動(dòng)的曲線造型，加上自帶人體工學(xué)的特質(zhì)，展現(xiàn)源于自然的曲線美學(xué)。這個(gè)系列再次詮釋了曲美的原創(chuàng)設(shè)計(jì)功力，將經(jīng)典老工藝與現(xiàn)代時(shí)尚驚艷碰撞，在傳承和融合中讓彎曲木工藝重獲嶄新生命力。對于曲美家居來說，“河灣”系列的嘗試是一種宣誓，宣誓曲美家居的創(chuàng)意精神，宣誓用時(shí)尚設(shè)計(jì)重新煥新傳統(tǒng)工藝的不懈追求。
談及2022年的新品，還有曲美家居旗下首款侘寂自然風(fēng)實(shí)木系列新品「JIMU 集木」系列，其用原創(chuàng)的極簡設(shè)計(jì)和自然圓潤、手工打磨的實(shí)木工藝，融入曲美引以為傲的綠色設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，集天然木香，為都市家庭帶來一股治愈系的高階自然風(fēng)。
在年輕化品類方面，曲美在2022年推出了「ROOMY如覓」系列。其中，包含床具用品和多功能沙發(fā)，旨在通過優(yōu)秀的設(shè)計(jì)填補(bǔ)人們心中的縫隙，構(gòu)筑出一塊治愈系的秘密基地。
公益事業(yè)方面，曲美在設(shè)計(jì)上也有貢獻(xiàn)。2022年9月，為了實(shí)現(xiàn)民族傳統(tǒng)非遺工藝的造血式傳承，曲美家居聯(lián)合北京曲美公益基金會(huì)、比利時(shí)設(shè)計(jì)大師翠翠共同推出「苗繡」系列新品，將“蝴蝶媽媽”、“刺梨花紋”等苗味十足的傳統(tǒng)文化圖騰與現(xiàn)代家居空間完美融合在一起，讓千年的非遺文化重新煥發(fā)光彩和生命力。
縱觀這些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品，我們可以明顯看出，中國家居產(chǎn)品曾經(jīng)老套、低階和抄襲的固有濾鏡，已經(jīng)被曲美完全打碎，這源自于曲美對設(shè)計(jì)和專業(yè)的尊重與支持。
人們可以接受使用相同的手機(jī)、電腦或是毛巾，但是每個(gè)人都希望自己的家居設(shè)計(jì)及搭配是獨(dú)特而有品位的，而曲美就是那個(gè)能讓你家獨(dú)特而有品位的秘訣。
未雨綢繆
家居數(shù)字化的變局與探索
嗅覺靈敏的先行者，總會(huì)在天晴時(shí)就開始維修屋頂。
最近幾年來，樓市的紅利消失了，疫情形勢也日趨嚴(yán)峻，即便在靜默解除的當(dāng)下，線下流量也難以盡如人意。數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已不是口號，而是救命的稻草。
泛泛去談家居領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)毫無意義。此前，主打“線上”的互聯(lián)網(wǎng)家裝遭遇了史詩級的「大潰敗」。站在宏觀角度看，線上線下走到一起是大勢所趨，這是全社會(huì)不爭的事實(shí)，但是在具體執(zhí)行層面還是要拿出可行的「操作方案」才有說服力。
2015年，曲美便提出了新產(chǎn)品、新模式、新價(jià)值的“新曲美”戰(zhàn)略規(guī)劃，從單一的家具產(chǎn)品向包含定制、成品和軟裝在內(nèi)的全品類家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)的店面模式向線上線下一體化升級，這是曲美最早的數(shù)字化雛形。
原本這些改變是以“潛移默化”的方式向前推進(jìn)，但突如其來的疫情放大了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。如今，曲美家居已經(jīng)布局了營銷、門店、業(yè)務(wù)和工廠四大數(shù)字化板塊。
營銷端上，曲美借助短視頻和直播等主流營銷渠道，開展超值秒殺、特惠套餐、拼團(tuán)滿贈(zèng)等活動(dòng)，不但降低了獲客成本，也提高了客單值。曲美所開發(fā)的微信小程序「曲美小魚」，不但可以瀏覽設(shè)計(jì)案例，掌握最新產(chǎn)品信息，還可進(jìn)行拼團(tuán)購買，預(yù)約上門設(shè)計(jì)等功能。
門店方面，曲美與酷家樂在2022年達(dá)成戰(zhàn)略合作，開發(fā)方便門店使用的3D云設(shè)計(jì)工具，將產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字建模，使得消費(fèi)者更加直觀地看到產(chǎn)品在家中所呈現(xiàn)的效果，讓曲美門店變成最佳的「工藝展示中心」和「設(shè)計(jì)體驗(yàn)中心」。
業(yè)務(wù)端方面，曲美基本實(shí)現(xiàn)了家居模型、情景體驗(yàn)、設(shè)計(jì)過程、訂單支付、業(yè)務(wù)流、內(nèi)部管理的數(shù)字化，不但有效提升了門店運(yùn)營效率，還為消費(fèi)者提供線上線下全場景、全品類、全時(shí)段、全需求的家居家裝解決方案。
在生產(chǎn)層面，曲美借助數(shù)控智能生產(chǎn)設(shè)備與管理體系，打造「用戶直連制造」新模式，通過高柔性、高數(shù)控率、高生產(chǎn)率、高質(zhì)量、低成本的智能化制造，可以圍繞用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行「用戶直連智造定制化服務(wù)」。
至此，四道數(shù)字化護(hù)城河已經(jīng)筑起，但依然沒人能夠保證，曲美能夠在后面的時(shí)期里高枕無憂。今天，我們正迎來百年未有之大變局，經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)周期、企業(yè)生命周期都在迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
不過，曲美3次穿越周期的故事，則充分印證他們「以設(shè)計(jì)為核心」的模式和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是可行和有效的。在未來新一輪的周期中，曲美帶給整個(gè)家居行業(yè)的迭代和驚喜相信仍然值得期待。
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